熱門app推薦： 輕松護(hù)考拉APP 2.1.0版 嗨小葩去水印App v1.3.7 官方新版本 愛(ài)動(dòng)態(tài)壁紙4K安卓版 v10.0.1 免費(fèi)版 官方版純凈圖標(biāo)包應(yīng)用

《全國(guó)12315平臺(tái)》APP，是一款國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管部門官方出品的移動(dòng)端投訴、舉報(bào)平臺(tái)。為全國(guó)消費(fèi)者提供服務(wù)平臺(tái)，用戶下載使用，自由選擇所處地點(diǎn)，并根據(jù)事件發(fā)生地點(diǎn)，選擇當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門投訴，舉報(bào)，各地市場(chǎng)監(jiān)管部門依據(jù)受理范圍進(jìn)行處理，反饋消費(fèi)者訴求處理結(jié)果！權(quán)利保障消費(fèi)者權(quán)益！KK下載站推薦大家下載體驗(yàn)！

全國(guó)12315平臺(tái)軟件介紹

全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，是全國(guó)消費(fèi)者通過(guò)電腦、手機(jī)APP、微信公共號(hào)、微信小程序等多渠道、24小時(shí)便捷高效地進(jìn)行投訴、舉報(bào)的平臺(tái)。這一平臺(tái)由工商總局建設(shè)，全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門共同使用！

全國(guó)12315平臺(tái)軟件特色

1、數(shù)字地圖方式展示全國(guó)各地具有處理消費(fèi)者訴求管轄權(quán)的基層工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門名錄，對(duì)應(yīng)各自投訴、舉報(bào)窗口鏈接，使消費(fèi)者能夠便捷地找到有管轄權(quán)的工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴舉報(bào)，可以上傳文字、圖片、視頻等證據(jù)材料

2、不同地域的工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門依托平臺(tái)交換信息和開展執(zhí)法協(xié)作;有管轄權(quán)的工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門依照《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》和《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》處理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)

3、可以及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)熱點(diǎn)的變化，以及商品、服務(wù)質(zhì)量狀況和市場(chǎng)秩序情況，依法查處銷售假冒偽劣和不合格商品違法行為，同時(shí)通過(guò)深度分析消費(fèi)者訴求與國(guó)家經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)政策之間的關(guān)系，為消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識(shí)提供警示提示，為經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行消費(fèi)維權(quán)義務(wù)提供指引，為政府制定消費(fèi)政策提供建議和參考。

4、各級(jí)消協(xié)組織、大型企業(yè)集團(tuán)、電商平臺(tái)的售后服務(wù)部門，以及其他國(guó)家消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)、國(guó)際組織可以按照平臺(tái)的授權(quán)，以不同類型用戶身份登錄，分享消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法信息，開展在線消費(fèi)糾紛調(diào)解(ODR)，履行企業(yè)首問(wèn)責(zé)任。平臺(tái)還將與國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)深度融合，把舉報(bào)查處情況和市場(chǎng)主體信用公示平臺(tái)直接關(guān)聯(lián)，依法公布

全國(guó)12315平臺(tái)軟件功能

1、通過(guò)電腦、手機(jī)APP、微信公共號(hào)、微信小程序等多渠道24小時(shí)便捷高效地進(jìn)行投訴、舉報(bào)

2、消費(fèi)糾紛在線解決功能，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者成為平臺(tái)在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)，做出更優(yōu)的承諾。消費(fèi)者可直接向開通此功能的企業(yè)投訴，也可向工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。對(duì)于通過(guò)平臺(tái)接收的投訴，在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)與消費(fèi)者積極協(xié)商和解。雙方和解不成的，消費(fèi)者還可以選擇繼續(xù)向工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴

3、開發(fā)了電子地圖功能。消費(fèi)者在不知道企業(yè)注冊(cè)名稱的情況下，可以通過(guò)在電子地圖上點(diǎn)擊選擇的方式，由系統(tǒng)自動(dòng)確定企業(yè)，匹配管轄機(jī)關(guān)，更加方便消費(fèi)者精準(zhǔn)投訴

4、處理單位智能推薦、智能咨詢服務(wù)等功能，當(dāng)消費(fèi)者不知如何選擇有管轄權(quán)的處理單位時(shí)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)歷史大數(shù)據(jù)智能推薦;當(dāng)消費(fèi)者想咨詢有關(guān)消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題時(shí)，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行智能解答

5、工商端分流單位推薦、敏感詞過(guò)濾、重復(fù)投訴識(shí)別等功能，完善了投訴處理情況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和督辦等功能，提升了基層工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門處理消費(fèi)者訴求的效率

小編測(cè)評(píng)

為全國(guó)消費(fèi)者提供便捷的投訴，舉報(bào)平臺(tái)，由全國(guó)各地市場(chǎng)監(jiān)管部門提供服務(wù)支持。用戶24小時(shí)投訴，舉報(bào)企業(yè)單位，當(dāng)?shù)夭块T迅速解決問(wèn)題，處理進(jìn)度實(shí)時(shí)可查看，并提供處理結(jié)果提醒！有法可依，有法要依！