統(tǒng)一百川app安卓版是為企業(yè)打造的云客服軟件,一個平臺管理多渠道非常效率,智能語音通話不遺漏任意一個電話,CRM客戶管理,為你留住每一個潛在客戶,精細工單系統(tǒng),工單狀態(tài)實時查詢,妥善解決客戶棘手問題,比傳統(tǒng)客服更高效,需要的朋友趕緊來下載吧。
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統(tǒng)一百川app安卓版是一款為企業(yè)設(shè)計的云客服解決方案。它提供了一個平臺以高效地管理多個渠道,支持智能語音通話,確保不會漏接任何一個電話,并通過CRM系統(tǒng)進行客戶管理,以幫助您留住每一個潛在客戶。此外,它還具備精細的工單系統(tǒng),允許實時跟蹤工單狀態(tài),解決客戶的各種問題,比傳統(tǒng)客服方式更為高效。如果您需要這樣的功能,不妨馬上下載試用。
多渠道客服
CRM客戶管理
智能語音通話
工單系統(tǒng)
集中管理客戶需求
便捷維護客戶關(guān)系
確保每一個電話都不被遺漏
快速解決客戶問題
1、便捷獲取通話數(shù)據(jù),隨時隨地使用
2、快速撥通客戶,提高工作效率
3、自動化協(xié)同辦公,提升工作效能
4、幫助企業(yè)整合客戶信息,實現(xiàn)統(tǒng)一管理
1. IVR語音導航系統(tǒng)智能分配來電,提供來電彈屏提醒并自動顯示客戶信息,支持全程電話錄音及多方通話,同時確保來電轉(zhuǎn)接不遺漏。
2. 支持在線客服、微信客服和郵件客服等多種渠道的客戶溝通,能夠跨平臺實時互動。
3. 客戶字段設(shè)置靈活,便于記錄客戶詳情并處理問題,同時提供多維度客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計,節(jié)省時間和成本。
4. 客戶訴求匯總為工單,支持靈活配置工單規(guī)則和標準化處理,以提高客戶滿意度,使客服工作更加高效。