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Q1:現(xiàn)場取票是什么,如何領(lǐng)取票?
A:有票提供兩種配送方式:快遞配送和現(xiàn)場取票。快遞配送由賣家直接將票送達(dá)買家,而現(xiàn)場取票則是在活動現(xiàn)場進行,具體地點需聯(lián)系賣家確認(rèn)。
Q2:下單后賣家多久發(fā)貨,何時能收到票?
A:由于門票可能涉及預(yù)訂及主辦方尚未開票,具體發(fā)貨時間可咨詢賣家。有票平臺會保護買家的權(quán)益,票款在演出結(jié)束后結(jié)算。
Q3: 訂單支付后可否退票?
A:因票務(wù)的特殊性質(zhì),下單后無法退票。特殊性指:1.票品有時效性,退票可能導(dǎo)致門票無法再出售; 2.票品作為有價證券,價格會隨市場波動。為保障買賣雙方利益,無法進行退票。如因不可抗力導(dǎo)致演出取消,有票賣家會及時與您聯(lián)系退票事宜,并在確認(rèn)后退款至您的賬戶。如果賣家未能提供票,將根據(jù)訂單賠付金額進行賠償。
Q4:如果未收到票或收到有問題的票該怎么辦?
A:在有票平臺購票100%安全可靠。買家在觀看演出后才會支付給賣家,因此若發(fā)生問題票或物品退款,將包括門票全款和相應(yīng)的無票賠付保證金。如果現(xiàn)場取票發(fā)現(xiàn)賣家加價或未能提供票,請及時反饋,查實后將對賣家賬戶進行凍結(jié)及查封。如收到了與賣家描述不符的票,請及時聯(lián)系平臺處理,演出結(jié)束后平臺將不承擔(dān)任何責(zé)任。有票平臺會全程保護您的觀演權(quán)益!
Q5:無法聯(lián)系到賣家取票該怎么辦?
A:首先請與有票客服聯(lián)系,反饋具體無法聯(lián)系賣家的情況,客服將進行核實處理。如果官方也無法聯(lián)系到賣家,將為您全額退回票款。
Q6:如何申請?zhí)岈F(xiàn),到賬時間是多長?
A:在有票錢包中,點擊【提現(xiàn)】按鈕,填寫支付寶賬號及賬戶姓名,即可進行提現(xiàn)操作。提現(xiàn)到賬時間為3至7個工作日。
Q7:購買門票是否可以開發(fā)票?
A:您可以詢問賣家是否能夠提供發(fā)票。由于有票官方并未參與交易,無法直接提供發(fā)票。
Q8:購買的門票能否連座?
A:一般情況下,如果您在同一訂單中購買兩張票,通常會默認(rèn)連座,但建議您和賣