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　　易售后是一款售后服務管理平臺，主要用來承接客戶在購買產(chǎn)品后的維修等售后服務，提供工單管理、備件管理以及結算管理等功能；支持從多種不同的渠道上接收到客戶的售后訂單，比如微信公眾號、小成語以及二維碼等不同的方式來獲取到客戶的售后維修訂單資源；從主頁能看到近期自己處理的維修工單統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息，這些信息中涵蓋了今日處理工單、昨日處理工單以及本月處理工單多種工單數(shù)據(jù)；應用主頁里面還顯示了不同狀態(tài)的待處理工單信息列表，工單標簽上會顯示非常清晰的待處理實現(xiàn)和相應的客戶名稱與地址等信息內(nèi)容。

應用功能

　　1、創(chuàng)建新的上門維修工單，使用新建功能可以在平臺上新建相應的工單資料；

　　2、添加配件申請需求，可以在我的配件中使用添加功能添加自己的配件申請；

　　3、搜索查找配件資源，點擊我的配件頁面搜索功能就能輸入配件關鍵詞搜索查找；

　　4、員工定位，支持在平臺上通過地圖的方式查看維修員工的具體定位狀態(tài)信息；

　　5、上傳工單內(nèi)容圖片，在編輯工單資料內(nèi)容的時候可以將相應的圖片上傳；

　　6、撥打工單客戶電話，查看工單詳情的時候能點擊電話圖標并立即撥打客戶電話；

應用特色

　　1、顯示豐富的工單詳情欄目，其中包括工單屬性、處理過程以及回單信息多個欄目；

　　2、附帶多個處理過程單據(jù)資料，在處理過程欄目中有查看收貨單、查看發(fā)貨單以及查看質檢報告多種資料；

　　3、我的配件中心展示多種配件內(nèi)容，我的配件欄中顯示了自己申請過的密碼鍵盤以及熱敏打印機等多種配件信息；

　　4、展示清晰的申請記錄，我的配件中心設置了我的申請欄目并在該欄中展示了清晰的申請記錄；

　　5、清晰明了的豐富待處理內(nèi)容標簽，主頁面展示了待質檢、待客戶結算以及待派工多種不同顏色標簽；

　　6、高清的員工地圖軌跡，該地圖中展示了員工信息標簽、在線時間和離線時間等信息；

使用說明

　　1、快速進入該軟件主頁查看那各種待處理訂單列表，瀏覽上面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)

　　2、切換到工單管理中心并點擊 新建，立即新建并編輯工單資料后保存

　　3、回到工單頁面中選擇一條工單查看詳情，點擊客戶電話圖標即可撥打電話

　　4、選擇進入我的配件頁面中，查看我的配件欄的配件信息或點擊加號申請調(diào)用配件

　　5、進入員工軌跡監(jiān)管頁面，快速查看該員工信息和地圖上展示的軌跡內(nèi)容