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企業(yè)如何提升消費(fèi)者體驗(yàn)來增強(qiáng)客戶黏性(企業(yè)如何提高消費(fèi)者剩余)

作者:you6 來源:天游快遞 2023-06-05 09:59:03

企業(yè)如何提升消費(fèi)者體驗(yàn)來增強(qiáng)客戶黏性 企業(yè)如何提升消費(fèi)者體驗(yàn)來增強(qiáng)客戶黏性? 這是一個(gè)比較大的題目,首先要做好企業(yè)自己的服務(wù),讓消費(fèi)者在體驗(yàn)的過程中能留下好的印象,讓人愿意下次還過來。 如何提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意度 必須持續(xù)不斷地提高顧客的滿意度,增加完全滿意的顧客的比率,才能使忠誠(chéng)顧客的數(shù)量不斷增多。盡管如此,CS理論并非要求企業(yè)絕對(duì)地追求顧客滿意最大化。原因主要在于三個(gè)方面:
第一,企業(yè)提高利潤(rùn)還存在其他的途徑,例如改進(jìn)制造流程,通過研發(fā)改進(jìn)產(chǎn)品等;
第二,企業(yè)除了顧客還有許多利益攸關(guān)者,這些人包括雇員、供應(yīng)商和股東,如果增加了在提高顧客滿意方面的開支,就意味著原來用于提高其他利益攸關(guān)者的資金相對(duì)減少,這可能會(huì)導(dǎo)致這些利益攸關(guān)者的不滿;
第三,如果單純追求顧客滿意最大化,公司可能會(huì)采取降低售價(jià)或是增加供應(yīng)物數(shù)量的做法,這樣做導(dǎo)致的成本上升可能會(huì)抵消甚至超過高滿意度所帶來的利潤(rùn),造成總體利潤(rùn)的下滑。所以,CS所創(chuàng)導(dǎo)的實(shí)際上是在總資源一定的限度內(nèi),公司在保證其他利益攸關(guān)者至少能接受的滿意水平的前提下,盡力提供一個(gè)高水平的顧客滿意。
很多時(shí)行御候,企業(yè)都想要獲得客戶滿意度的情況,最傳統(tǒng)的方式就是做客戶滿意度的調(diào)查問卷,這個(gè)客戶滿意度調(diào)查流程可以這樣:
1 建立客戶滿意度模板,可選取問道提供的模板,也可以獨(dú)立建立。支援多種題型;
2 根據(jù)模板建立問卷, 同一模板,可以建立多次問卷,多次測(cè)評(píng)可進(jìn)行對(duì)比分析;
3 可匯入客戶樣本, 進(jìn)行郵件傳播,也可生成呼叫程式碼,部署網(wǎng)站
4 生成滿意度指數(shù),缺口分析,樣板分析,平均分等報(bào)告,可匯出excel ,pdf,word 等格式
5 多次測(cè)評(píng), 生成對(duì)比分析報(bào)告,掌握變化。 企業(yè)如何向消費(fèi)者報(bào)價(jià) 價(jià)格通常是影響交易成敗的重要因素,同時(shí)又是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最難以確定的因素。企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)是促進(jìn)銷售,獲取利潤(rùn)。這要求企業(yè)既要考慮成本的補(bǔ)償,又要考慮消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受能力,從而是定價(jià)策略具有買賣雙方雙顫帶輪向決策的特征。此外,價(jià)格還是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最靈活的因素,它可以對(duì)市場(chǎng)作出靈敏的反映。
(一)撇脂定價(jià)策略
所謂撇脂定價(jià)是指在產(chǎn)品生命周期的最初階段,把產(chǎn)品的價(jià)格定得很高,以攫取最大利潤(rùn)。
撇脂定價(jià)的條件:
(1)市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買者,他們的需茄信求缺乏彈性,即使把價(jià)格定得很高,市場(chǎng)需求也不會(huì)大量減少。
(2)高價(jià)使需求減少,但不致抵消高價(jià)所帶來的利益。
(3)在高價(jià)情況下,仍然獨(dú)家經(jīng)營(yíng),別無競(jìng)爭(zhēng)者。高價(jià)使人們產(chǎn)生這種產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品的印象。
(二)滲透定價(jià)策略
所謂滲透定價(jià)是指企業(yè)把其創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得相對(duì)較低,以吸引大量顧客,提高市場(chǎng)占有率。
滲透定價(jià)的條件:
(1)市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)格極為敏感,低價(jià)會(huì) * 市場(chǎng)需求迅速增長(zhǎng)。
(2)企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用會(huì)隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降。
(3)低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競(jìng)爭(zhēng)。
(三)滿意定價(jià)策略
滿意定價(jià)策略是一種介于撇脂定價(jià)策略和滲透定價(jià)策略之間的價(jià)格策略。其所定的價(jià)格比撇脂價(jià)格低,而比滲透價(jià)格要高,是一種中間價(jià)格。這種定價(jià)策略由于能使生產(chǎn)者和顧客都比較滿意而得名。有時(shí)它又被稱為“君子價(jià)格”或“溫和價(jià)格”。
七、產(chǎn)品組合定價(jià)策略
1、生產(chǎn)大類的定價(jià)
2、可選產(chǎn)品定價(jià)
3、必選產(chǎn)品定價(jià)
4、附加產(chǎn)品定價(jià)
5、產(chǎn)品捆綁定價(jià)
八、價(jià)格調(diào)整策略
1、折扣和補(bǔ)貼定價(jià)
2、分層定價(jià)
3、心理定價(jià)
4、促銷定價(jià)
5、地區(qū)定價(jià)
6、國(guó)際定價(jià)
九、 * 性定價(jià)策略
1、拍賣式定價(jià)
2、團(tuán)購(gòu)式定價(jià)
4、搶購(gòu)式定價(jià)
5、與產(chǎn)品未來利潤(rùn)增長(zhǎng)掛鉤的持續(xù)回報(bào)式定價(jià)
6、會(huì)員積分式定價(jià) 如何利用微信功能提升消費(fèi)者體驗(yàn) 微信錢包里面還有城市服務(wù)看到?jīng)],開啟定位所屬城市,然后找到你要辦理的業(yè)務(wù)就行了?,F(xiàn)在直接用微信的城市F務(wù),覺得這里面挺省事的 而且現(xiàn)在也都是微信發(fā)紅包,微信生活F務(wù)里面還可以醫(yī)院掛號(hào),車輛違規(guī)查尋,這些功能都覺得很實(shí)用 也是解決了大麻煩的感覺 企業(yè)如何利用非理性消費(fèi)者 企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)非理性消費(fèi)的有效把控:
首先,制定科學(xué)的產(chǎn)品組合。
科學(xué)的產(chǎn)品組合是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ),這是很多企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門必備的基本功。當(dāng)然,無論什么樣的產(chǎn)品組合推出來之前,企業(yè)都要經(jīng)過充分的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)論證,最后做出非常理性的產(chǎn)品組合,才能夠推向市場(chǎng)。這是90%以上的企業(yè)喜歡的思維模式和實(shí)際操作模式。營(yíng)銷策劃專家利均認(rèn)為,任何營(yíng)銷創(chuàng)新都必須建立在理性思考的基礎(chǔ)之上,但如果企業(yè)營(yíng)銷者能夠把消費(fèi)行為的非理性因素充分考慮進(jìn)來,有可能就會(huì)實(shí)現(xiàn)更全面的營(yíng)銷創(chuàng)新,當(dāng)然,企業(yè)也會(huì)取得非凡的市場(chǎng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
中國(guó)掛面行業(yè)的龍頭企業(yè)陳克明就為此做出了表率。中國(guó)的掛面市場(chǎng)一直都處于群雄爭(zhēng)霸的局面,從行業(yè)利潤(rùn)層面來看,幾乎已經(jīng)到了無利可爭(zhēng)的狀態(tài),因此,中國(guó)掛面行業(yè)甚至成了進(jìn)入門檻低、進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)大、品牌淘汰率高的這樣一個(gè)低層次競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域,任何企業(yè)想在這一行業(yè)脫穎而出都是相當(dāng)困難的。陳克明做到了,成為中國(guó)掛面行業(yè)的老大。在中國(guó)掛面行業(yè)里面,絕大多數(shù)產(chǎn)品都處于價(jià)格戰(zhàn)里面,幾乎沒有中高階產(chǎn)品。隨著消費(fèi)的升級(jí),消費(fèi)需求開始偏向中高階,如果單獨(dú)推出中端產(chǎn)品,可能就會(huì)迅速卷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦,如果單獨(dú)推出高階產(chǎn)品,在無獨(dú)特賣點(diǎn)的情況下,消費(fèi)者又很難接受。陳克明意識(shí)到了這一點(diǎn),于是其產(chǎn)品線特點(diǎn)鮮明地呈現(xiàn)出中高階產(chǎn)品,而其真正帶動(dòng)銷售量的卻是其中端產(chǎn)品,高階產(chǎn)品恰恰是平衡消費(fèi)者非理性消費(fèi)的砝碼。做為大眾快消品來說,絕大部分消費(fèi)者很難接受品質(zhì)高階的產(chǎn)品,而消費(fèi)者在平衡中低端產(chǎn)品的購(gòu)買時(shí),卻無法從理性層面認(rèn)識(shí)到它們的品質(zhì)差別,這時(shí),消費(fèi)者的非理性因素就占了上風(fēng),他們會(huì)沿著這樣的思考路徑走下去:“生活水平提高了,我是否還要買低端掛面?至于高階掛面,它們有那么高的品質(zhì)嗎?索性我就選擇品質(zhì)適中的吧?!边@樣,我們就看到,在現(xiàn)代商超里,消費(fèi)者更愿意購(gòu)買陳克明的中端掛面,而陳克明的高階掛面充其量就是擺設(shè),這就是陳克明掛面巧妙突圍低品質(zhì)產(chǎn)品線競(jìng)爭(zhēng)的高明手段。
其次,在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)突出考量非理性價(jià)格選擇。
價(jià)格永遠(yuǎn)是消費(fèi)者參考的第一要素。絕大部分消費(fèi)者,無論其理性購(gòu)買還是非理性購(gòu)買都無法回避價(jià)格,因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中,價(jià)格戰(zhàn)是最普遍被使用的工具。
前面我們提到的案例無一不用價(jià)格這一因素做為最終的注腳。但是有一個(gè)案例卻把價(jià)格的非理性消費(fèi)心理呈現(xiàn)得淋漓盡致。還記得很多網(wǎng)站會(huì)出售電子書吧,大家都知道電子書的價(jià)格要比印刷書籍便宜得多,有兩家出版商的銷售業(yè)績(jī)完全不同,就是因?yàn)槠鋬r(jià)格制定的技巧不同造成的。AB公司出售電子書和印刷版兩種書籍,A公司打出,單買電子書16元,單買印刷版書籍89元,結(jié)果80%的消費(fèi)者都買了電子書,只有20%的消費(fèi)者購(gòu)買印刷版;B公司打出,單買電子書16元,單買印刷版書籍89元,兩者合買89元,結(jié)果80%的消費(fèi)者購(gòu)買了第三種價(jià)格的產(chǎn)品,當(dāng)然,印刷版就無人問津了,只有20%的消費(fèi)者購(gòu)買了電子書。一眼可以看出,兩家公司的收益如何?顯然B公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)更加突出。而B公司恰恰就應(yīng)用了消費(fèi)者非理性消費(fèi)的消費(fèi)行為,他們認(rèn)為兩者合買占了大便宜,那個(gè)單買印刷版便僅僅成為一種心理平衡工具而已,當(dāng)然不會(huì)有人購(gòu)買。
再次,通過渠道借勢(shì)創(chuàng)造非理性消費(fèi)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)在設(shè)計(jì)渠道時(shí)總是理性地認(rèn)為應(yīng)該門當(dāng)戶對(duì)。舉例來說,某中低端服裝品牌卻拋棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道,大模大樣地進(jìn)入到了高階品牌商場(chǎng),起初,企業(yè)的很多營(yíng)銷人員都認(rèn)為營(yíng)銷總監(jiān)瘋了,因?yàn)閼{他們的產(chǎn)品在這樣的高階商場(chǎng)里銷售,顯然面對(duì)的消費(fèi)人群不對(duì),在品質(zhì)上更不能與高階服裝品牌相比,在價(jià)格較低贏利能力較低的情況下,卻要支付高昂的場(chǎng)地促銷費(fèi)用,顯然有以卵擊石的自不量力之感。事實(shí)恰恰相反,通過其渠道的合理選擇,以及專柜的合理布置,這家服裝企業(yè)的中低端產(chǎn)品竟然堂而皇之地同高端大品牌同場(chǎng)競(jìng)技,并取得了超出大品牌的銷售業(yè)績(jī)。這是為什么呢?讓我們分析一下渠道的非理性消費(fèi)。一是來這家商場(chǎng)的人群絕非全部是高階人群,很多中端消費(fèi)人群也會(huì)時(shí)常光臨,只是因?yàn)闆]有適合自己的心理價(jià)位的產(chǎn)品而空手而歸;二是高階消費(fèi)人群在看到一片高價(jià)產(chǎn)品時(shí),卻突然看到相對(duì)便宜的產(chǎn)品,當(dāng)然,他們是不會(huì)購(gòu)買低端更便宜的服裝,但他們并無法搞清楚中端和高階服裝的主要區(qū)別在哪里,在這樣的情況下,有些消費(fèi)者就選擇了中端品牌的服裝。這個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者的非理性消費(fèi)行為就顯現(xiàn)無疑。因此,選擇合適的渠道,借勢(shì)搶占消費(fèi)者的非理性消費(fèi)心理,是完全可以創(chuàng)造良好的市場(chǎng)表現(xiàn)的。
最后,為非理性消費(fèi)提供足夠的傳播支援。
很多情況下,消費(fèi)者在面臨選擇時(shí)是理性的,但理性常常無法助其解決購(gòu)買的選擇問題,這種情況下,非理性消費(fèi)行為就會(huì)產(chǎn)生,因?yàn)樗麄儽仨殯Q定要購(gòu)買一款產(chǎn)品回去。如果沒有上面提到的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道等的創(chuàng)新而帶來的非理性消費(fèi)依據(jù),那么,消費(fèi)者就會(huì)瞬間陷入消費(fèi)資訊回憶當(dāng)中,在他們的腦海里迅速檢索蒐集可以做為支撐做出購(gòu)買決定的依據(jù),這時(shí),如果在消費(fèi)者消費(fèi)之前,企業(yè)的品牌和產(chǎn)品資訊已經(jīng)針對(duì)這個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行了有效地傳播,這樣消費(fèi)者就會(huì)選擇該品牌或者產(chǎn)品。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),那種通常的理性傳播并不包括在內(nèi),企業(yè)若想抓住非理性消費(fèi)者的心,企業(yè)在做傳播方案時(shí),就要特意突出非理性一面,以保證消費(fèi)者資訊回憶與其當(dāng)時(shí)時(shí)的處境保持一致。 消費(fèi)者如何體驗(yàn)銷售者服務(wù)于消費(fèi)者? 銷售的八個(gè)層次20090317 18:09第一步:銷售產(chǎn)品
我們從開始做銷售的那天起,第一個(gè)接觸的就是產(chǎn)品,我們被告知要把它推銷出去。所以我們要熟悉自己的產(chǎn)品,以產(chǎn)品為中心進(jìn)行銷售,產(chǎn)品便成了我們的銷售起點(diǎn)。產(chǎn)品是第一位的,銷售人員是第二位的。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有很多外貿(mào)型企業(yè)就是這個(gè)樣子的。銷售產(chǎn)品的過程使我們體味到,銷售產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新型的產(chǎn)品支援,好產(chǎn)品自己會(huì)說話,只要盡最大可能讓人們使用它即可。我們所有的營(yíng)銷主題都是圍繞產(chǎn)品開展的,方法、技巧服務(wù)于產(chǎn)品,不斷地挖掘出產(chǎn)品的差異化;此層次銷售的根本一點(diǎn)就是:展示產(chǎn)品價(jià)值最大化或最大的差異化。王婆賣瓜自賣自夸,找出產(chǎn)品的亮點(diǎn),然后放大化。如果沒有創(chuàng)新型的產(chǎn)品,那就要?jiǎng)?chuàng)新銷售技藝了,用銷售技巧來彌補(bǔ)產(chǎn)品不足,先天不足后天補(bǔ),產(chǎn)品不足營(yíng)銷補(bǔ)。銷售產(chǎn)品此為營(yíng)銷一段。
第二步:銷售人品
隨著產(chǎn)品同質(zhì)化程度的提高,銷售產(chǎn)品層競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,先天不足就表現(xiàn)的更加明顯;人們開始發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可同質(zhì)化,但人要想同質(zhì)化卻很難,銷售的焦點(diǎn)便由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了人。銷售人員職業(yè)操守被重視了起來,銷售人品成了銷售中的一把利劍。實(shí)際上人品是高于產(chǎn)品的,生意的基礎(chǔ)是人,銷售自己應(yīng)在銷售產(chǎn)品之前。于是在銷售市場(chǎng)就有了一本熱銷的書叫《賣產(chǎn)品不如賣自己》。人品為產(chǎn)品注入更好的生機(jī)、活力和人性化,人品+產(chǎn)品的銷售方式更容易獲得成功。在這個(gè)層面上銷售人員是第一位的,產(chǎn)品是第二位的。銷售人品此為營(yíng)銷二段。
第三步:銷售服務(wù)
在即時(shí)消費(fèi)時(shí)代大行其道的時(shí)候,人們發(fā)現(xiàn)快餐文化消費(fèi)已不能滿足消費(fèi)者的需求了,于是激烈地競(jìng)爭(zhēng)又將銷售行為推進(jìn)了一個(gè)層次:就是銷售服務(wù),通過拉長(zhǎng)銷售的過程來制造銷售優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)的海爾以其五星級(jí)服務(wù)在銷售服務(wù)中挖得了第一桶金。格力空調(diào)又推出包修六年,大包式服務(wù),在服務(wù)營(yíng)銷中異軍突起。還有新郞西裝終身免費(fèi)干洗等等。服務(wù)成了產(chǎn)品銷售中的一劑強(qiáng)勁蒙藥,催生了一個(gè)銷售服務(wù)的大市場(chǎng)。IBM的轉(zhuǎn)型由銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向銷售顧客的解決方案,是銷售服務(wù)中的典型案例。人們逐漸意識(shí)到服務(wù)更易創(chuàng)造價(jià)值。這不由得讓我們想起了一句話:產(chǎn)品的生命是有限的,而為人民服務(wù)是無限的;我們要把有限的產(chǎn)品生命投入到無限的為人民服務(wù)中去。戀愛中也常聽到這樣一句話:你最愛的,往往沒有選擇你;最愛你的,往往不是你的最愛;而最長(zhǎng)久的,偏偏不是你最愛的也不是最愛你的,只是在最適合的時(shí)間出現(xiàn)的那個(gè)人。我們銷售的不一定是最好的產(chǎn)品,也不一定是最好的人品,但我們會(huì)對(duì)消費(fèi)者說:我會(huì)好好對(duì)你一輩子的。有這一句話足矣。銷售服務(wù)此為營(yíng)銷三段。
第四步:銷售顧客體驗(yàn)
有了銷售行為的后移,也就有了消費(fèi)行為的前置。把消費(fèi)行為提前,讓顧客提前感受產(chǎn)品或服務(wù)所帶給他的價(jià)值。銷售顧客體驗(yàn),是在顧客不用先掏空腰包時(shí)仍然可以享受產(chǎn)品或服務(wù)。不擁有一樣可以享受,培養(yǎng)顧客的使用經(jīng)驗(yàn)也很重要;讓這體驗(yàn)慢慢融入顧客的生活,當(dāng)一擔(dān)不擁有成為一種不習(xí)慣時(shí),銷售的機(jī)會(huì)就來了。汽車的試駕,數(shù)碼產(chǎn)品的免費(fèi)體驗(yàn)店,食品的試吃,化妝品的試用,還有 * 床都設(shè)體驗(yàn)中心可以免費(fèi)試睡,甚至洗浴器、浴缸廠家還讓美女當(dāng)街寬衣洗浴,先不說這是不是操作,但從預(yù)置消費(fèi)行為的角度來看,確實(shí)做得夠提前,也夠大膽。只要是能夠提前展示出來的,商家是一點(diǎn)也不會(huì)保留,在銷售顧客體驗(yàn)上是做足了文章。體驗(yàn)營(yíng)銷又成為銷售中的又一殺手鐗。銷售顧客體驗(yàn)此為營(yíng)銷四段。
第五步:銷售再投資
銷售不是一次性的,銷售是一場(chǎng)永無止境的比賽。銷售不是擠牙膏擠完就扔,銷售看重的是遠(yuǎn)景,要把每次銷售都看成是再投資,銷售的交易完成并不是成本轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)的結(jié)束,而恰恰是利潤(rùn)的開始,成交才真正是銷售的開始。消費(fèi)者是懶惰的,是害怕冒險(xiǎn)的,他們會(huì)選擇自己熟悉的產(chǎn)品;所以很多調(diào)查顯示:老顧客對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率是巨大的。忠誠(chéng)的顧客是培養(yǎng)出來的,顧客的忠顧度是你的投資收益。銷售不是掠奪,也不是占有,而是共生共榮。松下幸之助說過:與和自己有往來的公司共存共榮,是企業(yè)維持長(zhǎng)久發(fā)展的惟一道路。由此可見以投資的心態(tài)從事銷售將會(huì)得到永續(xù)的豐厚的回報(bào)。銷售再投資此為營(yíng)銷五段。
第六步:銷售顧客感動(dòng)
顧客的消費(fèi)是理智的,但又是沖動(dòng)的。銷售反映在顧客身上不是一條線性的,而是上下波動(dòng)的。在商場(chǎng)上誰(shuí)能夠影響顧客的情緒,誰(shuí)就能左右顧客的購(gòu)買。要把顧客從關(guān)注物質(zhì)層面帶到關(guān)注精神層面上來,顧客的情緒便成了銷售的第一訊號(hào),顧客的情感便成了銷售的劍鋒所向。銷售顧客感動(dòng),被我的一位朋友在銷售過程中充分的體會(huì)了一把。話說我這位朋友跟鐵路部門的一個(gè)主管約好下午一點(diǎn)過去洽談團(tuán)購(gòu)事宜,時(shí)值夏天,天氣炎熱,結(jié)果“鐵老大”忙著其他的事忘記了沒回去,我這朋友在大門口一等就是三個(gè)小時(shí)。當(dāng)這位仁兄回來時(shí),看到我那朋友還在那傻等著,整個(gè)人跟蒸了桑拿似的,當(dāng)時(shí)大為感動(dòng)的說:這么熱的天,你就回去吧,干嘛非要在這等我啊,你不怕中暑?。∥疫@朋友說了句更為顧客感動(dòng)的話:跟您約好了,就是天再熱,時(shí)候再長(zhǎng),我也會(huì)等的?!拌F老大”當(dāng)即拍拍我朋友的臂膀說:小伙子回去吧!今年中秋的團(tuán)購(gòu)就做你們的了,你們的產(chǎn)品是名牌,人也不錯(cuò)。節(jié)前提個(gè)樣品過來簽合同就行了。結(jié)果一連幾年的團(tuán)購(gòu)都是跟我朋友簽的。整個(gè)銷售過程沒有華麗的渲染,一份真誠(chéng)足矣。顧客是有情感的,只是不善示愛而已。你要善于挖掘他的情感資源,不僅僅要讓他滿意,而是要讓他感動(dòng)。銷售顧客感動(dòng)此為營(yíng)銷六段。
第七步:銷售文化
文化的力量是無窮的??煽诳蓸贰Ⅺ湲?dāng)勞之所以在營(yíng)銷界風(fēng)靡全球,實(shí)際上是它們真正販?zhǔn)鄣氖敲绹?guó)文化。文化從哪里來?從企業(yè)的發(fā)展史中來找,從產(chǎn)品的發(fā)展史中來找,從老板的傳奇故事中找。文化可以使你的銷售有高度,贏得顧客的崇重,因?yàn)樗跓o形中表現(xiàn)和表達(dá)了顧客的一種價(jià)值趨向。銷售文化更容易取得跟顧客戰(zhàn)略層面上的合作。筆者的一位朋友就是利用文化營(yíng)銷在激烈的競(jìng)標(biāo)中力壓群雄,一舉拿下中國(guó)移動(dòng)X分公司3000萬(wàn)的聯(lián)合促銷訂單的。所謂志同道合,就是要首先銷售文化,有了文化的認(rèn)同、融合,才能有銷售上的合作。文化會(huì)影響乃至改變顧客的生活方式,文化也能教育顧客。所以說攻城為下,攻心為上。銷售文化可以讓你搶占制高點(diǎn),獲得更多戰(zhàn)略上的合作。銷售文化此為營(yíng)銷七段。
第八步:銷售品牌
品牌最初的解釋是“烙印”。品牌營(yíng)銷是能把一切營(yíng)銷活動(dòng)簡(jiǎn)單化、符號(hào)化的一種營(yíng)銷方式。當(dāng)我們看到一個(gè)大寫的“Z”字時(shí),我們就會(huì)想到那個(gè)俠肝義膽的蒙面?zhèn)b――佐羅。當(dāng)我們看到一個(gè)大寫的“M”時(shí),我們就會(huì)想到那個(gè)小丑樣子和藹可親的麥大叔。從這兒來看佐羅是非常會(huì)品牌營(yíng)銷自己的,M大叔也不錯(cuò)。隨著品牌營(yíng)銷時(shí)代迅猛發(fā)展,成為著名品牌已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)、國(guó)家甚至個(gè)人追尋的焦點(diǎn)。在品牌中凝結(jié)了企業(yè)的產(chǎn)品、人品、文化等諸多因素,甚至是幾代營(yíng)銷人的付出才成就了品牌。我們可以說是站在先驅(qū)的肩膀上進(jìn)行的營(yíng)銷,所以不要逞匹夫之勇,要學(xué)會(huì)運(yùn)用品牌的力量。品牌是銷售中最有利的武器,也是最具附加值的武器,無形的銷售有時(shí)比有形的銷售更具威力。品牌的力量是無形的,也是無窮的。銷售品牌此為營(yíng)銷八段。 對(duì)于消費(fèi)者而言線上線下是割裂的,品牌企業(yè)如何為客戶構(gòu)建一體化體驗(yàn)? 對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言,如果單一依靠?jī)?nèi)容,流量平臺(tái),或者促銷機(jī)制,無法有效觸達(dá)消費(fèi)者。
上海啟匙通過自主開發(fā)的智慧終端和資料應(yīng)用為企業(yè)建立資料云平臺(tái),讓商品、優(yōu)惠等資訊滲透到消費(fèi)者生活及購(gòu)買場(chǎng)景中,覆蓋消費(fèi)者和品牌接觸所有觸點(diǎn)。了解什么樣的消費(fèi)者在在什么時(shí)間什么地點(diǎn)需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。
通過對(duì)不同型別的客戶做人物畫像分析,在手機(jī)或者PC端投放是最近關(guān)注的產(chǎn)品資訊,消費(fèi)者在詳細(xì)了解推送的產(chǎn)品資訊后,線上預(yù)約門店體驗(yàn)。導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^客戶掃二維碼,或會(huì)員資訊登入,了解消費(fèi)者詳細(xì)資訊。除了引導(dǎo)消費(fèi)者體驗(yàn)他指定的產(chǎn)品服務(wù),還做延伸類產(chǎn)品推薦。
不管在線上還是線下,消費(fèi)者無論在和朋友娛樂,或者上下班的過程,甚至碎片化時(shí)刻,都可以和消費(fèi)者產(chǎn)生有效連線,同時(shí)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)手段賦能新零售,實(shí)現(xiàn)無縫連線受眾,全程陪伴消費(fèi)者體驗(yàn)過程。 如何增強(qiáng)客戶體驗(yàn)? 最簡(jiǎn)單的方法就是設(shè)身處地,去理解客戶的需求:
  1. 通過客戶統(tǒng)計(jì)資料發(fā)現(xiàn),就溝通渠道而言,不同的人有不同的偏好。了解你的客戶。
  2. 忠誠(chéng)于自身品牌很重要。你給客戶提供的服務(wù)體驗(yàn)也要支援你公司自身的價(jià)值定位。在這個(gè)資訊爆炸的世界里,讓客戶了解你的企業(yè)定位格外重要。
  3. 在企業(yè)的服務(wù)體系內(nèi),客戶與企業(yè)的交流不應(yīng)僅限于某單一渠道,要能通過某一個(gè)交流渠道開始,再通過另一個(gè)交流渠道完成。
  4. 客服代表常常不按相同的客戶服務(wù)應(yīng)用程式行事,這樣就影響了客服代表之間的一致性,導(dǎo)致了很高的人事變動(dòng)率。
  5. 讓客戶對(duì)服務(wù)有一定的期望值,并提供相應(yīng)的、能達(dá)到該期望值的服務(wù),這一點(diǎn)很重要,因?yàn)檫@能建立客戶對(duì)企業(yè)的信任感??蛻趔w驗(yàn)至上。
現(xiàn)今客戶期望值與他們實(shí)際得到的服務(wù)之間往往存在很大落差??蛻粝M艿玫絺€(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),希望能在現(xiàn)實(shí)中,或是網(wǎng)路上,通過自己喜歡的交流渠道隨時(shí)和企業(yè)取得聯(lián)絡(luò)。
然而,企業(yè)只能努力在自身許可的成本范圍內(nèi)為客戶提供他們所期待的服務(wù)。一旦結(jié)果事與愿違,企業(yè)就面臨著鉅額的服務(wù)費(fèi)用、低迷的客戶滿意度和經(jīng)許多社會(huì)渠道添油加醋的流言蜚語(yǔ),自身形象因此大打折扣。
不可否認(rèn)的是,要給客戶完美體驗(yàn)并非易事。但是,企業(yè)不妨去尋找一些新穎的方式來提升端對(duì)端客戶體驗(yàn)。以下有九個(gè)訣竅可供參考。
方法/步驟
了解你的客戶
客戶知道什么是好的服務(wù)。他們希望通過自己喜歡的渠道,在每次與企業(yè)的互動(dòng)中都得到好的服務(wù)。根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Forrester的調(diào)查資料,客戶通常喜歡通過電話來與企業(yè)溝通,其次是電子郵件和網(wǎng)路自助服務(wù)。同樣,我們也通過客戶統(tǒng)計(jì)資料發(fā)現(xiàn),就溝通渠道而言,不同的人有不同的偏好。例如,年輕人更喜歡使用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流方式、社會(huì)網(wǎng)路和類似于聊天性質(zhì)的即時(shí)服務(wù)渠道,所以企業(yè)必須提供這些技術(shù)支援。你要了解客戶的特征和偏好,確??梢杂盟麄兿埠玫姆绞脚c之進(jìn)行溝通。
在這點(diǎn)上,美國(guó)航空(American Airlines)是個(gè)典范。公司在經(jīng)過一系列技術(shù)評(píng)估后發(fā)現(xiàn),41%的乘客更喜歡用手機(jī)上的短訊息和無線網(wǎng)路功能,還有29%時(shí)刻“眼觀六路耳聽八方”的乘客對(duì)其移動(dòng)裝置上幾乎所有功能都了如指掌。
美航根據(jù)這一調(diào)查結(jié)果,改變了其移動(dòng)策略,為它的大部分客戶提供電子郵件和短訊息提醒,為那些時(shí)刻“眼觀六路耳聽八方”的客戶提供一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)址,方便他們進(jìn)行更復(fù)雜的活動(dòng)。這些創(chuàng)新舉動(dòng)令客戶與航空公司的聯(lián)絡(luò)更為緊密。
服務(wù)要與品牌相符合
忠誠(chéng)于自身品牌很重要。你給客戶提供的服務(wù)體驗(yàn)也要支援你公司自身的價(jià)值定位。在這個(gè)資訊爆炸的世界里,讓客戶了解你的企業(yè)定位格外重要。有兩家公司在這方面表現(xiàn)非凡。
蘋果的產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)尚,價(jià)格不菲。它提供的客戶服務(wù)與其品牌相呼應(yīng),并且按客戶所需“度身訂造”。例如,你可以根據(jù)自己的需求和時(shí)間,安排與蘋果公司的技術(shù)專家通話,他能將你的疑問處理妥當(dāng)。他們甚至還會(huì)主動(dòng)打電話給你。同樣,你也可以通過給他們發(fā)郵件,或?yàn)g覽蘋果的知識(shí)庫(kù)來尋求問題解決方案。
宜家的產(chǎn)品也很“時(shí)髦”,但多是需要客戶自己動(dòng)手組裝。對(duì)于這種“自己動(dòng)手、豐衣足食”的理念,客戶也都感覺自如:他們自己從貨架上取貨、付錢、組裝。宜家沒有所謂細(xì)致周到的服務(wù),但是客戶并不會(huì)對(duì)此感到失望,因?yàn)樗麄儾]有這方面的期望,他們也知道這不是宜家的運(yùn)作模式。
整合交流渠道
在企業(yè)的服務(wù)體系內(nèi),客戶與企業(yè)的交流不應(yīng)僅限于某單一渠道,要能通過某一個(gè)交流渠道開始,再通過另一個(gè)交流渠道完成。例如,客戶可以從打電話詢問開始,而后從郵件中得到更多相關(guān)的細(xì)節(jié)資訊。
要想讓客戶有這樣的體驗(yàn),企業(yè)所提供的交流渠道必須相互貫通,不可相互獨(dú)立。這樣客服代表既能通過傳統(tǒng)渠道,也能通過社會(huì)渠道,完整把握客戶與企業(yè)的交流。并且,如果客戶最早是在網(wǎng)路自助服務(wù)系統(tǒng)提出服務(wù)要求的,客服代表也應(yīng)該能看到整個(gè)處理的歷史記錄,這樣他們就不用重復(fù)詢問或調(diào)查,從而不致降低客戶滿意度。
整合客戶服務(wù)體系與其他應(yīng)用程式
客服代表必須要在差不多二十個(gè)不同的應(yīng)用程式中檢索客戶所需要的資訊,這樣一來,增加處理問題的時(shí)間肯定就不可避免了,結(jié)果就是客戶相當(dāng)不滿。
客戶服務(wù)體系不應(yīng)僅僅只是一個(gè)為客戶提供資訊、解決問題的資料庫(kù)的前臺(tái),而是應(yīng)該與后臺(tái)的應(yīng)用程式整合在一起的。這樣客服代表才可以更快、更準(zhǔn)確地回答客戶的疑問。
明確何為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)
客服代表常常不按相同的客戶服務(wù)應(yīng)用程式行事,這樣就影響了客服代表之間的一致性,導(dǎo)致了很高的人事變動(dòng)率。有一個(gè)解決的方法,就是將業(yè)務(wù)流程管理應(yīng)用到客戶服務(wù)中??头砀鶕?jù)螢?zāi)簧系馁Y訊行事,螢?zāi)簧厦鏁?huì)顯示與客戶需求相符的資訊,并能保證其服務(wù)與企業(yè)政策相符合。
有一家國(guó)際性的銀行,它的23家客服中心都“不走尋常路”,各出奇招,結(jié)果客戶都大為不滿。于是,這家銀行就采用了這種方法??头憩F(xiàn)在都使用一種程式驅(qū)動(dòng)的電腦,能提供客戶所需的全部資訊,在單次互動(dòng)中就能解決客戶的多重疑慮。結(jié)果非??上玻状螠贤ǖ膯栴}解決率提高了30%,呼叫轉(zhuǎn)接率也降低了20%。
客戶體驗(yàn)至上
讓客戶對(duì)服務(wù)有一定的期望值,并提供相應(yīng)的、能達(dá)到該期望值的服務(wù),這一點(diǎn)很重要,因?yàn)檫@能建立客戶對(duì)企業(yè)的信任感。
同樣,企業(yè)也應(yīng)該積極主動(dòng)地為客戶提供服務(wù),如主動(dòng)傳送服務(wù)提醒和解決常見問題的方法,讓客戶自己確認(rèn)在哪些情況下他們希望被告知。這種溝通能讓客戶群更穩(wěn)定。
關(guān)注企業(yè)的知識(shí)戰(zhàn)略
一個(gè)好的知識(shí)流程是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心因素。網(wǎng)路自助服務(wù)是必需的,并且,客戶通過各個(gè)交流渠道聯(lián)絡(luò)到的客服代表必須保持一致的“口徑”,這可以保證解答的連貫和準(zhǔn)確。
將相關(guān)的知識(shí)聯(lián)絡(luò)在一起是一件任重而道遠(yuǎn)的工作。方法一就是讓客服代表標(biāo)記出不準(zhǔn)確、不完整的內(nèi)容,或者是用自動(dòng)化的工具將最常碰到的內(nèi)容放到常見問題表(FAQ)的最頂部。TurboTax軟體制造商Intuit公司就用這個(gè)方法將大量的免稅程式碼資訊聯(lián)絡(luò)起來。
用2.0網(wǎng)路工具來管理客戶群
還有一個(gè)常見的策略就是建立論壇,從而建立起點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流,讓客戶可以進(jìn)行自助服務(wù),同時(shí)緩解客服中心那邊的壓力。至于沒有得到解決的問題,客戶可以繼續(xù)向客服代表提出。除了知識(shí)庫(kù)以外,在論壇上出現(xiàn)的各種討論帖也是很好的資源。
電腦生產(chǎn)商聯(lián)想就用論壇為客戶提供服務(wù)。論壇里的大量資訊起到了很大的幫助作用,聯(lián)想的筆記本售后電話呼叫率因而降低了20%,解決問題的周期時(shí)長(zhǎng)也減少了。
傾聽客戶的聲音
聰明的企業(yè)會(huì)在每次溝通后收集客戶的反饋,并通過一些開放性的問題征求他們的真實(shí)意見。它們會(huì)在所有使用者可見的知識(shí)庫(kù)中附上反饋表格,讓使用者來評(píng)價(jià)這些解決方案,然后用收集到的反饋來優(yōu)化自身的服務(wù)。
并且,通過類似于Twitter和Facebook之類的社會(huì)媒體來關(guān)注客戶“一顰一眸”背后的深意也是必不可少的。根據(jù)他們的意見審視自己的產(chǎn)品、服務(wù)、流程是否還有提升的空間。 G58智趣mall如何增強(qiáng)消費(fèi)者粘性? 它們 利用App的游戲和社交功能把顧客變成粉絲,增加了使用者粘性。
運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽口號(hào)簡(jiǎn)短霸氣 【 #口號(hào)# 導(dǎo)語(yǔ)】我參與,我鍛煉,我健康,我快樂。 無 整理“運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽口號(hào)簡(jiǎn)短霸氣”,以供大家參考,希望可以幫助到大家,感謝大家的閱讀與支持!

1.運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽口號(hào)簡(jiǎn)短霸氣

  1.鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì)。

  2.提升員工身體素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

  3.友誼第一.比賽第二

  4.體育無處不在,運(yùn)動(dòng)無限精彩。

  5.健仔激碧康和諧生活,積極努力工作。

  6.拼搏奮進(jìn),永遠(yuǎn)進(jìn)步。

  7.力爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)快樂,追求工作卓越。

  8.揮動(dòng)激情.放飛夢(mèng)想

  9.我參與,我鍛煉,我健康,我快樂。

  10.勇于爭(zhēng)取,也善于等待。

  11.增強(qiáng)體質(zhì),磨煉意志,健康身心。

  12.風(fēng)采健身,精彩職運(yùn)。

  13.發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)精神,創(chuàng)造校運(yùn)佳績(jī)。

  14.賽出成績(jī),安全第一。

  15.磨煉堅(jiān)強(qiáng)意志,培養(yǎng)良好品德。

  16.利劍出鞘.倒海翻江

  17.頑強(qiáng)拼搏,超越自我。

  18.展精神風(fēng)貌,促和諧發(fā)展。

  19.賽出風(fēng)格.賽出水平

  20.搏生命之極限,鑄青春之輝煌。

2.運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽口號(hào)簡(jiǎn)短霸氣

  1.快樂運(yùn)動(dòng),活力職運(yùn)。

  2.龍騰虎躍,雷霆萬(wàn)鈞,無與倫比,萬(wàn)眾一心。

  3.青春似火,超越自我,放飛夢(mèng)想,創(chuàng)造輝煌。

  4.全民健身,振興中華。

  5.運(yùn)動(dòng)與生命同在,青春與快樂永存。

  6.陽(yáng)光,運(yùn)動(dòng),快樂,健康。

  7.班:揚(yáng)帆把舵,奮勇拼搏,看我三班,銳不可當(dāng)。

  8.奮發(fā)拼搏,勇于開拓。

  9.頑強(qiáng)拼搏,擁抱勝利,十一,十一,勇爭(zhēng)第一

  10.磨礪意志.奮發(fā)沖刺

  11.體育,有了你,生活更精彩。

  12.強(qiáng)身健體,立志成材,三班三班,非同一般。

  13.團(tuán)結(jié)進(jìn)取,咱們最行,奮勇拼搏,咱們。

  14.協(xié)力,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),勇奪三軍,所向無敵。

  15.齊心協(xié)力,再創(chuàng)輝煌,勇爭(zhēng)冠軍,實(shí)力無限

  16.青春無限,挑戰(zhàn)極限,高一五班,絕不一般。

  17.奧運(yùn)精神,永駐我心,強(qiáng)身健體,立志成材。

  18.青春如火,念舉超越自我;機(jī)汽學(xué)子,勇創(chuàng)佳績(jī)。

  19.揮動(dòng),挑戰(zhàn)自我,突破極限,超越自我。

  20.班三班,超越第三,奧運(yùn)精神,我班發(fā)揚(yáng)。

3.運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽口號(hào)簡(jiǎn)短霸氣

  1.浪潮風(fēng)行,氣勢(shì)如虹,浪潮風(fēng)行,眾志成城。

  2.奏鳴曲青春旋律,抒情樂章樂章。

  3.三,獨(dú)一無二,三年二班,非同一般

  4.生命在于運(yùn)動(dòng),運(yùn)動(dòng)源于健康。

  5.山中猛虎,水中蛟龍,奮勇拼搏,臥虎藏龍。

  6.十三,一馬當(dāng)先,凌云直上,氣沖霄漢。

  7.x班精英,敢闖敢拼,花開不敗,we can fly!

  8.友誼第一,比賽第二,賽出風(fēng)格,賽出水平。

  9.龍騰虎躍,雷霆萬(wàn)鈞,無與倫比,萬(wàn)眾一心。

  10.把舵揚(yáng)帆,銳不可擋,奮勇拼搏,氣勢(shì)非凡。

  11.浪潮風(fēng)行,氣勢(shì)如虹,浪潮風(fēng)行,眾志成城。

  12.愛我季延,立志成材,奮勇沖擊,永爭(zhēng)第一。

  13.激情飛揚(yáng),超越夢(mèng)想,挑戰(zhàn)極限,創(chuàng)造輝煌

  14.激情澎湃,三鉛雹x不敗,斗志昂揚(yáng),三五

  15.放馬金鞍,惟我十班,超越夢(mèng)想,激情無限。

  16.青春無限,挑戰(zhàn)極限,高一五班,絕不一般

  17.學(xué)習(xí)奧運(yùn),頑強(qiáng)拼搏,奮勇爭(zhēng)先,超越自我。

  18.努力學(xué)習(xí),奮發(fā)圖強(qiáng),志存高遠(yuǎn),行者無疆

  19.高二十五,同甘共苦,超越自我,永不止步。

  20.揚(yáng)帆把舵,奮勇拼搏,看我十二,氣勢(shì)磅礴

4.運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽口號(hào)簡(jiǎn)短霸氣

  1.團(tuán)結(jié)一心,奮勇向前,追求卓越,爭(zhēng)創(chuàng)第一。

  2.積極進(jìn)取,努力拼搏,磨練意志,強(qiáng)健體魄。

  3.青春如火,超越自我,雷厲風(fēng)行,唯我獨(dú)尊!

  4.趕虎下山,驅(qū)龍出水,勇往直前,獨(dú)占山水。

  5.賽出水平,賽出佳績(jī),團(tuán)結(jié)拼搏,爭(zhēng)創(chuàng)第一。

  6.親密五班,合作無間,力挫群雄,舍我其誰(shuí)。

  7.齊心協(xié)力,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),勇奪三軍,所向披靡。

  8.十二,說一不二,只做第一,不做第二。

  9.揚(yáng)帆把舵,奮勇拼搏,看我三班,銳不可當(dāng)。

  10.奮發(fā)拼搏,勇于開拓,遵規(guī)守紀(jì),團(tuán)結(jié)互敬。

  11.團(tuán)結(jié)一心,勇奪桂冠。

  12.奧運(yùn)精神放異彩,年輕健兒展風(fēng)姿。

  13.鐵心拼搏,爭(zhēng)創(chuàng)一流。

  14.與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)圖強(qiáng)。

  15.拼搏奮進(jìn),永遠(yuǎn)進(jìn)步。

  16.友誼第一,比賽第二。

  17.三一三,躍馬平川,橫掃賽場(chǎng),誓奪桂冠。

  18.人類需要體育,世界向往和平。

  19.誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn)繼往開來,求實(shí)創(chuàng)新再創(chuàng)輝煌。

  20.賽出風(fēng)格,賽出水平。

5.運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽口號(hào)簡(jiǎn)短霸氣

  1.服從命令,聽從指揮,團(tuán)結(jié)互助,爭(zhēng)取佳績(jī)

  2.團(tuán)結(jié)一致,奮發(fā)拼搏,激揚(yáng)青春,放飛夢(mèng)想。

  3.體育如花綻放快樂校園,青春似火燃燒亮麗人生。

  4.山中猛虎,水中蛟龍,初二五班,臥虎藏龍。

  5.魅力機(jī)汽,永不言棄,努力拼搏,再創(chuàng)佳績(jī)。

  6.釋放激情,放飛夢(mèng)想,今天明天,由我創(chuàng)造。

  7.十八,意氣風(fēng)發(fā),奮力拼搏,勇創(chuàng)。

  8.雄風(fēng),爭(zhēng)榮立功,二班精英,誰(shuí)與爭(zhēng)鋒

  9.齊心協(xié)力,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),勇奪三軍,所向披靡。

  10.永不言敗,勇往直前,攜手共進(jìn),同創(chuàng)輝煌。

  11.奧運(yùn)精神.永駐我心。

  12.齊心協(xié)力,永創(chuàng)佳績(jī),頑強(qiáng)拼搏,所向無敵。

  13.揚(yáng)帆展舵,奮勇拼搏。

  14.命運(yùn)全在拼擊,奮斗就是希望。

  15.豐富體育內(nèi)涵,共建陽(yáng)光校園。

  16.團(tuán)結(jié)奮進(jìn),爭(zhēng)創(chuàng)一流。

  17.青春無畏,逐夢(mèng)揚(yáng)威。

  18.放心去飛,勇敢去追,追一切我們?yōu)橥瓿傻膲?mèng)。

  19.團(tuán)結(jié)拼搏.爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

  20.未來在這里閃光,新星在這里成長(zhǎng)。

6.運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽口號(hào)簡(jiǎn)短霸氣

  1.揚(yáng)帆起航,劈波開浪,xx班出馬,誰(shuí)敢爭(zhēng)鋒。

  2.團(tuán)結(jié)四班,豪情滿天;眾志成城,超越自我!

  3.奮起,所向披靡,十四騰飛,無堅(jiān)不摧。

  4.xx班出手,誰(shuí)與爭(zhēng)鋒,橫掃賽場(chǎng),唯我稱霸。

  5.奮發(fā)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,品格至上,做人正直。

  6.馬當(dāng)先,全員舉績(jī),梅開二度,業(yè)績(jī)保底。

  7.勵(lì)精圖治,爭(zhēng)創(chuàng)一流,好好學(xué)習(xí),天天向上。

  8.激情飛揚(yáng),氣宇軒昂,同心協(xié)力,共創(chuàng)輝煌

  9.山中猛虎,出水蛟龍,xx班,臥虎藏龍

  10.揚(yáng)帆起航,劈波斬浪,初三八班,再創(chuàng)輝煌。

  11.磨礪意志,奮發(fā)沖刺。

  12.強(qiáng)身健體,立志成材。

  13.挑戰(zhàn)自我,征服自我,超越自我。

  14.體育使城市充滿活力,城市因體育勃發(fā)生機(jī)!

  15.遇祝大會(huì),圓滿成功。

  16.團(tuán)結(jié)進(jìn)取,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),努力拼搏,挑戰(zhàn)自我。

  17.信篤志堅(jiān),奮起爭(zhēng)先,機(jī)汽學(xué)子,再創(chuàng)輝煌。

  18.時(shí)不我待,努力舉績(jī),一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績(jī)。

  19.頑強(qiáng)拼搏.勇奪第一。

  20.超越自我,勇于拼搏,青春無畏,追夢(mèng)無悔。

7.運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽口號(hào)簡(jiǎn)短霸氣

  1.人人關(guān)心體育,體育造福人人。

  2.揚(yáng)體育精神,展青春風(fēng)采。

  3.頑強(qiáng)拼,搏勇奪第一。

  4.浪潮風(fēng)行,氣勢(shì)如虹,浪潮風(fēng)行,眾志成城。

  5.青春無悔,激情無限。

  6.團(tuán)結(jié)拼搏,永創(chuàng)輝煌。

  7.追逐夢(mèng)想,放飛希望,金色季節(jié),再放光芒。

  8.努力拼搏,自強(qiáng)不息。

  9.團(tuán)結(jié)文明,展現(xiàn)風(fēng)采。

  10.健體魄強(qiáng)素質(zhì),促發(fā)展上水平。

  11.高二x班,沖鋒在前,為了明日,鳳舞九天。

  12.團(tuán)結(jié)拼搏,勇創(chuàng)佳績(jī),超越夢(mèng)想,永不言棄。

  13.感受運(yùn)動(dòng)樂趣,做不一樣的你。

  14.發(fā)展城市體育事業(yè)增強(qiáng)中華民族體魄。

  15.業(yè)務(wù)規(guī)劃,重在管理,堅(jiān)持不懈,永葆佳績(jī)。

  16.揮灑著青春的活力,放飛著希望和夢(mèng)想。

  17.團(tuán)結(jié)文明,展現(xiàn)風(fēng)采。

  18.舉省一致辦城運(yùn),人人當(dāng)好東道主。

  19.揚(yáng)帆起航,劈波斬浪,再創(chuàng)輝煌。

  20.揚(yáng)帆把舵,奮勇拼搏,看我x班,銳不可當(dāng)。

8.運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽口號(hào)簡(jiǎn)短霸氣

  1.飛躍夢(mèng)想,超越劉翔。

  2.運(yùn)動(dòng)賽場(chǎng)展雄姿,校運(yùn)健兒競(jìng)風(fēng)流。

  3.運(yùn)動(dòng)起來,勇敢第一。

  4.厚德載物,自強(qiáng)不息,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,永爭(zhēng)第一。

  5.奮發(fā)拼搏,勇于開拓。

  6.振興中華,揚(yáng)我班威。

  7.比拼激揚(yáng)夢(mèng)想,搏擊磨礪鋒芒。

  8.團(tuán)結(jié)拼搏,爭(zhēng)創(chuàng)偉績(jī),飛躍夢(mèng)想,自強(qiáng)不息。

  9.團(tuán)結(jié)進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,頑強(qiáng)拼搏,爭(zhēng)創(chuàng)一流。

  10.濟(jì)師精英,頑強(qiáng)拼搏。

  11.奮發(fā)拼搏,勇于開拓。

  12.播下希望,充滿激情,勇往直前,永不言敗!

  13.奮勇拼搏,力創(chuàng)佳績(jī)。

  14.體育使學(xué)校充滿活力,學(xué)校因體育勃發(fā)生機(jī)。

  15.做陽(yáng)光少年,展自我風(fēng)采。

  16.魅力機(jī)汽,馳騁華園;眾志成城,誰(shuí)與爭(zhēng)鋒。

  17.公司周年我成長(zhǎng),挑戰(zhàn)世紀(jì)要敢想。

  18.看我六班,影子颯爽,奮勇拼搏,展現(xiàn)自我。

  19.利劍出鞘.倒海翻江。

  20.英姿颯爽,步伐矯健。

9.運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽口號(hào)簡(jiǎn)短霸氣

  1.青春在歌唱,生命在歡騰。

  2.運(yùn)動(dòng)健兒志高揚(yáng),巾幗豈將須眉讓。

  3.人人關(guān)心體育,體育造福人人!

  4.遵規(guī)守紀(jì).團(tuán)結(jié)互敬。

  5.機(jī)汽機(jī)汽,勇創(chuàng)佳績(jī);團(tuán)結(jié)拼搏,展現(xiàn)自我。

  6.頑強(qiáng)拼搏,超越極限。

  7.鍛煉享健康,快樂伴人生。

  8.魅力機(jī)汽,永不言棄;努力拼搏,再創(chuàng)佳績(jī)。

  9.讓運(yùn)動(dòng)成為習(xí)慣,讓生命更加精彩。

  10.眾志成城,堅(jiān)韌不拔,勇創(chuàng)佳績(jī)。

  11.奇邁山下,喜迎校運(yùn)盛會(huì);競(jìng)賽場(chǎng)上,盡顯健兒雄姿。

  12.全民健身,利國(guó)利民,功在當(dāng)代,利在千秋。

  13.奮發(fā)拼搏,勇于開拓。

  14.班三班,非同一班。先菜七班,再踹八班。

  15.臨床臨床,醫(yī)大!誰(shuí)讓我敗,讓誰(shuí)臨床!

  16.我們?cè)跒槟慵佑停闶欠衤牭搅宋覀儼l(fā)自心中的吶喊?

  17.勢(shì)壓五岳,氣震三江。

  18.頑強(qiáng)拼搏,勇奪第一。

  19.百標(biāo)兵奔北坡,炮兵并排北邊跑。炮兵怕把標(biāo)兵碰,標(biāo)兵怕碰炮兵炮。

  20.年輕沒有失敗,只要亮出風(fēng)采。

10.運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽口號(hào)簡(jiǎn)短霸氣

  1.運(yùn)動(dòng)與生命同在,健康與快樂永存。

  2.團(tuán)結(jié),拼搏奮斗。

  3.魅力永久,充滿自信,贏得勝利。

  4.濟(jì)師精英,頑強(qiáng)拼搏;運(yùn)動(dòng)健兒,志在必得。

  5.前進(jìn),創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)的奇跡。

  6.利劍出鞘,倒海翻江。

  7.團(tuán)結(jié)拼搏,永創(chuàng)輝煌。

  8.團(tuán)結(jié)拼搏.爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),飛躍夢(mèng)想.超越劉翔,挑戰(zhàn)自我.突破極限。

  9.凌云賽場(chǎng).斗志昂揚(yáng)。

  10.奇邁山下,喜迎華園研運(yùn)盛會(huì);競(jìng)賽場(chǎng)上,盡顯機(jī)汽健兒雄姿!

  11.霸氣高端上檔次,低調(diào)奢華有內(nèi)涵。唯我獨(dú)尊一四班,驚呆所有小伙伴!

  12.挑戰(zhàn)自我,突破極限。

  13.年輕健兒顯身手,時(shí)代驕子競(jìng)風(fēng)流。

  14.奮力拼搏,揚(yáng)我班風(fēng),努力學(xué)習(xí),勇爭(zhēng)第一。

  15.心中堅(jiān)定的信念,腳下沉穩(wěn)的步伐。

  16.你上場(chǎng),我腿顫;你比賽,我吶喊;你聽到,精神滿;賽場(chǎng)上,跑得歡;比賽完,摘桂冠;頭上戴,笑開顏。

  17.手拉手,勇敢闊步朝前走;肩并肩,競(jìng)技情誼在心間;心連心,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)一家親。角逐雖無情,賽的是公平,友誼要第一!

  18.班參加運(yùn)動(dòng)會(huì),其他班級(jí)洗了睡,神馬運(yùn)動(dòng)皆浮云,我信春哥我必行。

  19.拼搏奮進(jìn),永遠(yuǎn)進(jìn)步。

  20.班參加運(yùn)動(dòng)會(huì),其他班級(jí)洗了睡。神馬運(yùn)動(dòng)皆浮云,我信春哥我必行。