美國留學要記住的救命電話 　　美國留學，作為一個歪果仁，難免會碰到一些緊急情況。下面為你解析美國留學要記住的救命電話，指不定那天你就用上了呢。 　　911 　　911，美國緊急求助中心。普通民眾遇到火災、急救，或者生命財產(chǎn)受到威脅的情況，直接撥打這個號碼，系統(tǒng)能夠根據(jù)撥打電話的信號，自動鎖定位置，調(diào)度附近警力、消防局或救護車前往，給予及時救助。 　　哪些情況可以撥打911? 　　1. 失火 (fire) 　　2. 食物中毒 (poison) 　　3. 中槍 (gun shoot) 　　4.犯罪行為，尤其是正在進行中的 (crime) 　　5. 入室行竊(burglary) 　　6. 搶劫 (robbery) 　　7.車禍 (car crash) 　　8. 酒后駕車 (drunk driving) 　　9. 需要救護車 (ambulance) 　　10.心臟病發(fā)作、休克等緊急醫(yī)療情況 (medical emergency) 　　撥打步驟 　　遇到緊急情況，直接撥打“911”即可，可能會聽到錄音答復，這時候請不要馬上掛斷，耐心等待調(diào)度員。如果是在沒有911服務的區(qū)域，可撥“0”來產(chǎn)生聯(lián)絡。 　　電話接通后，要快速指明事發(fā)地點，如果無法準確描述出事地點，可以選擇就近的公用電話亭撥打電話，調(diào)度中心的電腦會顯示報案電話號碼和地點。通話過程中，一定要確保緊急救助中心已經(jīng)明確掌握了事件發(fā)生地點等基本情況，并在調(diào)度員提示掛線之后，再掛斷電話。 　　對于英文口語不太好的人也不用擔心，不論是911還是警局，都會提供24小時的翻譯服務，只信鉛要在電話接通之后，重復說“Chinese”，警局會啟用線上翻譯服務，或想辦法找懂得中文的接線員來接聽電話。 　　如果誤撥911，請不要馬上掛斷，而要如實傳達自己誤撥的情況，否則，調(diào)度員可能會以為已經(jīng)發(fā)生事故，而派遣警察到你撥打電話的地方。 　　 非緊急情況不要撥打911 　　不要過度依賴911，如果是在當?shù)厣罨蜷L時間學習、工作，應該在手機中存儲當?shù)鼐蛛娫挕Ｈ绻龅郊抑兴芷屏?，發(fā)生輕微車禍等非緊急事項，應該選擇撥打當?shù)鼐蛛娫?，而不?11。 　　警方表示：911的電話線路有滑橋好限，非緊急情況報警，會造成時間和人力資源的極大浪費，還有可能會耽誤真正需要幫助的人的緊急求救。 　　311 　　311：非緊急市政服務專線。311可以算的上是911系統(tǒng)的強力輔助，主要處理非緊急事件，包括水電，交通，道路，衛(wèi)生等一系列生活問題，不僅能向政府提意見，還提供多種語言翻譯，服務貼心，實打?qū)嵉摹笆忻翊蠊芗摇薄? 　　哪些情況可以撥打311? 　　1.道路坑洼(potholes) 　　2.垃圾回收(trash collection) 　　3.停車執(zhí)法(parkingenforcement) 　　4.非法傾倒(illegal dumping) 　　5.路燈維修(street lightrepair) 　 　311如何運作? 　　311市民服務系統(tǒng)以城市為單元，每個城市所建設的311 系統(tǒng)基本可以聯(lián)動所有的政府管消辯理相關部門，實現(xiàn)為市民提供各類政府信息和服務咨詢，以及公共事務的辦理。 　　如果市民向311提交問題，311首先會把事件的基本信息以及所遇到的問題記錄在電腦里面，并會將其遇到的問題和政府相關部門聯(lián)系起來并抄送給他們。 連線員會告知打來電話的人大概需要多長時間來解決問題，并給他一個序號。通過這個序號，求助人可隨時致電311并詢問問題的進展情況。 　　“不眠機構(gòu)”311 　　311機構(gòu)深受美國民眾的喜愛，被稱為“不眠機構(gòu)”。 每天24小時，一年365天隨時為市民服務。311服務紐約地區(qū)執(zhí)行主任喬·莫里斯在接受人民網(wǎng)美國公司記者專訪時表示：“311每天大概要接收5萬3千多個電話。在紐約地區(qū)，一年內(nèi)能接到超過2億多個電話，有大概200萬人登陸網(wǎng)站進行查詢。冬天人們主要詢問為什么沒有暖氣和熱水，夏天則是抱怨噪音很煩惱。” 　　 411 　　411：美國本地區(qū)查號臺，相當于我國的114。你可以通過411查到美國任何一家機構(gòu)或者公司的電話，甚至可以查詢電影上映的影院和播放時間。 　　如何撥打411? 　　電話接通后，首先要告訴接線員你想查的是哪個城市哪個州，然后再說明要查什么，接線員會先為你報號，再幫你把電話轉(zhuǎn)接過去。所以你撥打本地的查號臺可以查到全美的任何一家機構(gòu)的電話。 　　不過這是付費電話，還是以分鐘計費的，具體價格視服務商的收費方式而定(接通費$0.39$1.99)。 　　511 　　511：美國出行資訊電話。被譽為出行小幫手，民眾可以通過撥打511，報告交通狀況、查詢旅游相關信息、天氣情況等等。511系統(tǒng)還為聽力障礙和非英語用戶提供信息服務。 　　 哪些情況可以撥打511? 　　1.道路信息：交通事故、路段擁堵、道路施工; 　　2.公共交通信息：可根據(jù)語音提示獲取某一城市的公共交通信息、運營者情況及電話，還包括票價、輪渡時刻表、失物招領、殘疾人出行信息等; 　　3.天氣信息; 　　4.預警信息; 　　5.出行信息，與旅游服務網(wǎng)站、航空公司等相連，可以提供旅游相關信息。 　　部分郡縣的高速公路也可撥打511請求道路救援服務，目前已知加州洛杉磯、圣地牙哥和灣區(qū)可提供爆胎援助、發(fā)動汽車、加一加侖的油、短程拖車等服務，皆為免費。 　 　12308 　　12308:外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心，為中國公民提供24小時領事保護與服務的領事保護熱線。 　　如何撥打12308? 　　12308主要是為了遇到緊急情況的求助人提供領保應急指導與咨詢，必要時協(xié)調(diào)有關駐外使領館跟進處理。如果你在國外撥打這個電話，一般需要撥打“086+10+12308”，或者撥打“00861059913991”，如果遇到非常緊急的情況，撥通后，按“0”，再按“9”，就可以直接轉(zhuǎn)接到人工服務。 　　 "12308"小程序界面 　　外交部22日舉行發(fā)布會，正式推出12308微信版——全新升級的“領事直通車”微信公眾號和全新推出的“外交部12308”小程序。今后，在海外的中國公民除了可以繼續(xù)撥打“外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心”12308熱線外，還可通過微信平臺實時咨詢和求助，以方便在海外的中國公民根據(jù)自身情況選擇最合理恰當?shù)那笾绞健? 　　不論是在海外旅行、學習或生活，小伙伴們首先需要注意的就是自身安全問題，遵守交通規(guī)則，管好隨身財物，避免深夜出行，謹慎對待可能存在的安全隱患。即使遇到特殊的危險情況或難以解決的難題，也不要驚慌失措，選擇合適的救助方式，可以幫助你輕松解決問題哦～ 　　最后，給大家提供一些可能需要的重要求救電話： 　　18006722296 懷孕協(xié)助電話 　　(Prenancy Helpline) 　　18007997233 家庭暴力熱線 　　(Domestic Violence Hot Line) 　　18005404000 兒童受瘧與忽視 　　(Child Abuse & Neglect) 　　18005202356 亞太法律援助中心國語專線 　　(Asian Pacific American Legal Center) 　　18003393940 亞太家庭庇護所CPAF熱線 　　18004224453 失蹤與受剝削兒童中心 　　(Center for Missing & Exploited Children) 　　18008435678 老人照顧協(xié)助電話 　　(Senior / Elderly Care Helpline) 　　18006771116 艾滋病協(xié)助電話 　　(HIVAIDS Helpline)
美國911接線員為什么會隨手掛掉上前求救電話的 近日，一名美國青少年被汽車座椅卡住，兩次撥打911，卻被當做惡作劇，最終不幸窒息身亡的慘劇，在世界范圍內(nèi)引起熱議。此事并非偶然。同樣是美國，德州的一名911接線員，因懶得工作，竟隨意掛掉了上千個求救電話。東窗事發(fā)后，該接線員被追究刑事責任，庭上表示自己就是不想跟別人猜饑說話。最終，該接線員判10天監(jiān)禁、緩刑18個月。是的，我沒說反，確實是18個月緩刑和10天監(jiān)禁。德克薩斯州哈里斯縣，44歲的黑人女子威廉姆斯（Crenshanda Williams）于2014年7月開始擔任調(diào)度員，并接聽了數(shù)千個電話。但是2016年，在威廉姆斯被錄用一年半后的一次審計中發(fā)現(xiàn)，她有不尋常的“短通話”數(shù)量（短通話是指通話時間不足20秒的求救電話）。911中心常會收到惡作劇報 警、誤撥等情況，出現(xiàn)短通話在所難免，但威廉姆斯的短通話比例驚人地高。該市開始調(diào)查威廉姆斯，調(diào)查后檢察官確定，她掛斷了數(shù)千個電話。例如2016年的一次短通話，市民Jim Moten撥打911，舉報有兩輛車正在高速路上賽車，事發(fā)地幾周前曾有路人因這種違法賽車發(fā)生車禍身亡，但Jim的電話接通幾秒后，就被威廉姆斯掛掉了。威廉姆斯在庭上稱，她接到電話后，在還沒聽Jim講完發(fā)生了什么，就直接對他說“沒人有時間管你這破事兒，真的（Ain't nobody got time for this. For real.）”隨即掛掉了電話。跟“誰有那美國時間”姐有異曲同工之妙呢……根據(jù)“紀事報”的報道，威廉姆斯還宴含曾經(jīng)掛掉一名上報暴力搶劫事件的求救電話。2016年5月，市民李華（Hua Li）正要進一家便利店買彩票，被驚慌逃出的顧客制止，告訴他里面有人搶劫。李華看到一名持槍男子在店里，然后就聽到了接連數(shù)聲槍響。他急忙跳進車里，一邊開車一邊撥打了911急救電話。結(jié)果接電話的是威廉姆斯……第一次撥打電話，剛剛接通就被掛斷了。李華愣了，等了30秒，又打了一次911,。第二次電話接通，當時整個通話如下——“這里是休斯頓911，請問你需要醫(yī)療、消防還是警察？”“有搶劫！有搶劫！持槍搶劫！”然后李華聽到電話那頭傳來一聲不耐煩的哼聲，隨后電話穗祥返就再次被掛斷了。與此同時，便利店老板被搶匪連擊數(shù)槍，倒在地上，最終因失血過多身亡。當調(diào)查人員問威廉姆斯為什么掛掉那么多人的求救電話時，威廉姆斯表示，“我就是不想說話。”地區(qū)檢察官稱“當?shù)鼐用裥湃?11，需要靠911尋求幫助。當公務人員背叛了這種信任并違法時，我們有責任追究他們的刑事責任?！?strong>威廉姆斯因瀆職被判監(jiān)禁10天，緩刑18個月，威廉姆斯的主管被判處內(nèi)部緩刑一年。威廉姆斯的律師稱，在威廉姆斯之所以掛掉求救電話，是因為“她的生活經(jīng)歷了一段艱難的時期，導致她心情很不好”并說“懲罰她，根本無異于解決急救中心存在的各種問題?！钡蓭煵]有說威廉姆斯究竟經(jīng)歷了什么煩心事兒。