阿里巴巴平臺對評價刪除有著嚴(yán)格的規(guī)范。通常，已發(fā)布的評價不能由買家或賣家單方面刪除。但如果評價涉及個人隱私、侮辱、虛假信息等違規(guī)內(nèi)容，平臺會介入處理。同時，買家在評價發(fā)布后的30天內(nèi)，可以與賣家協(xié)商后對評價進(jìn)行修改。

如何在阿里巴巴刪除評價？

在1688電商平臺上，用戶提交的評價通常無法自行刪除。

一、評價無法自行刪除的原因

1、保持公正性：確保所有評價反映真實、客觀的消費體驗，免受個人干擾。

2、增強信任：評價系統(tǒng)的公正性對其他買家至關(guān)重要，隨意刪除評價會削弱消費者的信任。

3、避免操控：防止商家或買家通過刪除負(fù)面評價來操控商品的總體評分。

4、解決問題：鼓勵買賣雙方通過溝通解決問題，而非單純刪除評價。

5、遵循規(guī)則：遵守平臺的規(guī)則和政策，確保平臺的秩序和公平性。

二、刪除評價的步驟

1、聯(lián)系客戶服務(wù)：如評價包含錯誤或違反平臺規(guī)定，可以聯(lián)系1688客服說明情況。

2、提供理由：向客服提供合理的理由，說明刪除評價的必要性。

3、等待回應(yīng)：客服會依據(jù)具體情況和平臺政策決定是否刪除評價。

4、遵守決定：若平臺決定不刪除評價，則需要接受該決定。

以上是關(guān)于阿里巴巴刪除評價的詳細(xì)方法。若想了解更多資訊教程，請繼續(xù)關(guān)注本站。