杉果游戲的退款政策旨在為玩家提供高效便捷的退款體驗。玩家在申請退換貨時，建議先與杉果游戲客服在線溝通。杉果會根據(jù)退款原因采取不同的處理方式，并設(shè)定不同的退款時間。如果需要更多詳細(xì)幫助，請聯(lián)系杉果客服進(jìn)行咨詢。

如何在杉果申請退款？

1、購買的杉果游戲通常不可退款，因為這些游戲多為通過激活碼激活，而一旦在Steam中激活后，就直接添加至客戶端，此時激活碼已失效，游戲不能退款。

2、預(yù)購的杉果游戲是可以申請退款的，因為這些游戲尚未發(fā)售，也未被使用，可以與客服溝通進(jìn)行退款。禮物則可以通過拒絕接收的方式退還給贈送者，但不能以余額形式退還至用戶賬戶。同時，激活后的KEY碼和禮物屬于激活用戶，一經(jīng)激活無法退款。僅在商店中直接購買的游戲可以通過Steam退款方法處理。

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