在使用粵省事創(chuàng)建團體碼并邀請成員加入后，我們可以便捷地查看到所有成員的健康碼及核酸檢測信息。然而，如果發(fā)現(xiàn)粵省事團體碼無法顯示成員的核酸信息，應(yīng)該如何處理呢？接下來，小編將為大家解析原因，希望能幫助到您。

為何粵省事團體碼無法顯示成員的核酸信息？

1、核酸檢測結(jié)果需要檢測機構(gòu)將相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時地上報至衛(wèi)生健康部門的核酸數(shù)據(jù)庫，才能在粵康碼上實時顯示。由于近期全省核酸檢測工作量大，檢測機構(gòu)通常會在24小時內(nèi)完成上報。

2、如果核酸檢測記錄長時間沒有顯示，可以撥打12345服務(wù)熱線進行咨詢，或通過“粵省事”-“個人中心”-“我要咨詢”提交反饋。由于近期反饋量較大，建議優(yōu)先選擇留言方式進行反饋。

3、用戶可以登錄“粵省事”小程序并點擊“粵康碼”，進入核酸檢測記錄頁面查看相關(guān)信息。若核酸檢測記錄在48小時內(nèi)完成，背景會顯示紫色；而72小時內(nèi)的檢測記錄背景則會顯示綠色。

以上就是關(guān)于粵省事團體碼無法查看成員核酸信息的原因與解決辦法，希望對大家有所幫助。更多相關(guān)信息，請關(guān)注本站。