在使用天津數(shù)字防疫平臺時，用戶需要先完成實名認證才能正常使用。然而，有些朋友可能會遇到系統(tǒng)一直顯示“未實名”的問題。遇到這種情況該如何解決呢？下面小編將為大家分享解決天津數(shù)字防疫APP顯示未實名認證問題的方法，希望能幫助到大家。

天津數(shù)字防疫顯示未實名是什么原因？

天津數(shù)字防疫APP顯示未實名認證的情況，可能由以下幾種原因引起：

1、個人注冊時無法完成實名認證怎么辦？

請確保您的姓名和證件號碼與身份證上的信息一致。如果信息核對無誤，系統(tǒng)通常會在12小時內(nèi)完成實名認證。若信息填寫錯誤，您可以在【設(shè)置-帳號注銷】中注銷當前賬號，然后重新注冊。

2、家人代辦無法完成實名認證如何解決？

如果在家人代辦過程中沒有完成實名認證，您可以通過“更換家庭成員-編輯”功能，修改家人信息并重新進行實名認證。

3、未成年人無法進行實名認證應(yīng)該怎么辦？

對于16歲以下的未成年人，如果沒有顯示“已實名”，可以在“更換家庭成員——編輯”中，修改“證件情況”為“兒童暫未辦理身份證”，然后重新進行實名認證。

4、姓名輸入繁體字導(dǎo)致無法實名認證怎么辦？

如果您的姓名包含繁體字或生僻字，無法完成實名認證，可以將手機號碼、身份證號碼及姓名等信息反饋給12345便民服務(wù)熱線，工作人員會進行技術(shù)支持并協(xié)助處理。

以上就是關(guān)于天津數(shù)字防疫顯示未實名的原因及解決辦法。希望本篇教程能夠幫到您，更多相關(guān)資訊，請繼續(xù)關(guān)注本站。