最近，許多北京市民在打開健康寶時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)了彈窗4提示。那么，如何解決健康寶彈窗4問題呢？接下來，小編將為大家詳細(xì)介紹北京健康寶彈窗4的原因及解決方案，希望對大家有所幫助。

>>《北京健康寶》彈窗3的原因與解決辦法

如何解決健康寶彈窗4問題？

1、健康寶彈窗4的原因通常是因?yàn)橹暗暮怂釞z測做得不夠或者漏做了。解決方法是可以重新進(jìn)行一次或兩次核酸檢測，并在檢測結(jié)果出來后，當(dāng)天0點(diǎn)，健康寶系統(tǒng)會自動更新數(shù)據(jù)。如果核酸結(jié)果為陰性，彈窗4會立即解除。

2、如果按照規(guī)定完成了所有核酸檢測，但仍然出現(xiàn)彈窗4，社區(qū)服務(wù)人員解釋道，"可能是檢測報告尚未發(fā)布或發(fā)布較晚導(dǎo)致的"。

3、目前，健康寶有五類不同的“彈窗”提示。對于有疑問或緊急情況的用戶，建議撥打北京12345市民服務(wù)熱線（電話010-12345，或通過微信聯(lián)系“北京12345”）。向客服人員說明情況時，只需提供彈窗編號即可，不必詳細(xì)說明彈窗內(nèi)容。彈窗編號④指的是未在規(guī)定時間內(nèi)完成核酸檢測的人員。

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