在使用通信行程卡查詢行程時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到無法查詢到行程數(shù)據(jù)的情況。那么，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？如果通信行程卡查不到數(shù)據(jù)，該怎么辦呢？接下來，小編將為大家詳細(xì)解答原因及解決方法。

為什么通信行程卡無法查到行程數(shù)據(jù)？

原因：

主要原因是運(yùn)營商后臺(tái)未能記錄到用戶的定位信息。如果最近通話較少，系統(tǒng)可能未能準(zhǔn)確記錄或查詢到用戶的定位數(shù)據(jù)，導(dǎo)致無法獲取到出行信息。

解決辦法：

在當(dāng)天內(nèi)，撥打至少兩通電話，電話之間相隔4小時(shí)以上，且在晚上8點(diǎn)前完成。這樣可以幫助系統(tǒng)記錄到足夠的信息，第二天查詢時(shí)即可看到行程數(shù)據(jù)。

由于運(yùn)營商是根據(jù)過去14天內(nèi)用戶在一個(gè)城市的通話記錄來推測行程的，因此只有通過撥打電話來確認(rèn)，流量數(shù)據(jù)并不會(huì)被用作判定依據(jù)。通信行程卡的行程數(shù)據(jù)是由各省的運(yùn)營商推送的，可能會(huì)有延遲，一般會(huì)在每天上午10點(diǎn)到下午4點(diǎn)之間更新。

其他注意事項(xiàng)：

1、按照上述方法，在第一天內(nèi)撥打至少兩通電話，且通話間隔超過4小時(shí)，并在晚上8點(diǎn)前完成，第二天檢查時(shí)即可獲得綠色行程卡；

2、如果用戶是非攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)且14天內(nèi)的數(shù)據(jù)不足，可能會(huì)導(dǎo)致無法查詢到行程?？梢酝ㄟ^增加通話量，確保在一天內(nèi)通話時(shí)間跨度超過4小時(shí)，以滿足駐留條件；

3、如果用戶在省外漫游，特別是福建、山東等地區(qū)，建議撥打五個(gè)電話，選擇不同時(shí)間點(diǎn)，如7點(diǎn)、8點(diǎn)、10點(diǎn)、11點(diǎn)和12點(diǎn)，第二天仍然能查詢到行程數(shù)據(jù)；

4、若行程數(shù)據(jù)已符合條件但仍無法查詢，可以截圖并精確到通話的時(shí)間，發(fā)送至郵箱xck@caictyds.cn，官方將向運(yùn)營商反饋并解決問題。

以上就是關(guān)于通信行程卡查詢不到行程數(shù)據(jù)的原因及解決方法的介紹，希望能幫助大家順利查詢到行程。更多相關(guān)資訊，敬請(qǐng)關(guān)注本站。