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一、汽修管理 1. 維修業(yè)務(wù)：委修、車間派工調(diào)度、領(lǐng)料、結(jié)算、三包索賠、保險索賠登記、投保登記。 2. 售后服務(wù)：保險跟蹤、維修服務(wù)跟蹤、證照年審查詢、索賠定價管理、保險到期提醒。 3. 客戶管理：客戶檔案、銷售排名分析、客戶類別分析、銷售趨勢分析、客戶跟進(jìn)分析、客戶回訪分析、客戶服務(wù)分析。 4. 報表統(tǒng)計：保險索賠統(tǒng)計、投保統(tǒng)計、維修收入利潤表、維修檔案、接車人送修人統(tǒng)計、維修工藝統(tǒng)計、維修領(lǐng)料表、維修其他費用統(tǒng)計表、車主匯總表、客戶流失統(tǒng)計、新增客戶統(tǒng)計、車輛統(tǒng)計、維修領(lǐng)料性質(zhì)統(tǒng)計、修理項目性質(zhì)統(tǒng)計、修理工業(yè)務(wù)員統(tǒng)計。 二、汽配管理 1. 庫存：日常庫存查詢、庫存信息修改、庫存調(diào)拔及調(diào)拔報表、庫存盤點及盤點損益表、庫存損耗管理及報表。 2. 財務(wù)：入庫付款單、入庫退貨收款單、銷售收款單、銷售退貨付款單等基本功能；還有供應(yīng)商、客戶的財務(wù)對賬單、各種收款單和付款單的總賬等報表。 3. 報表：進(jìn)貨匯總表、進(jìn)貨明細(xì)表、退貨匯總表、退貨明細(xì)表、銷售明細(xì)表、銷售匯總表、銷售退貨明細(xì)和匯總表、工具進(jìn)貨和工具領(lǐng)用統(tǒng)計表。 三、會員管理 主要功能包括：定義卡片種類、服務(wù)項目、積分管理、卡片發(fā)放（銷售）、卡片充值、卡片使用、相關(guān)統(tǒng)計報表和相關(guān)跟蹤服務(wù)提醒等。 1、初始化工作：定義會員卡始資料，包括卡類別、服務(wù)項目、卡定義資料、積分規(guī)則、積分資料、獎勵資料等。 2、會員卡銷售管理：新增會員卡、增加積分、充值等，記錄會員基本信息，比如卡號、會員等級、使用密碼、有效期起止、會員卡類別、車主信息、初始積分、充值金額等等。選擇卡類別后，服務(wù)項目自動加載，卡的應(yīng)收總金額自動計算。還可查詢相關(guān)的消費歷史記錄。 3、會員卡使用： 3.1 在維修結(jié)算單中，可按會員卡號刷卡，自動帶出卡的相關(guān)資料，然后在服務(wù)項目里選擇要使用的項目，點“會員卡消費”即可；在結(jié)算單入帳時，不管是使用會員卡的服務(wù)項目，還是一般的維修服務(wù)，都會自動計算積分；維修折扣、材料折扣根據(jù)會員級別而來。 3.2 在銷售單，按會員卡入帳時，自動計算積分；銷售折扣根據(jù)會員級別而來。 3.3 在會員卡使用，可以直接按Alt + F5 打開，可以刷卡使用服務(wù)項目，還可以用條形碼銷售商品，這里銷售的商品直接從卡里扣金額，而且不會計算積分。 4、會員卡銷售、使用統(tǒng)計表：統(tǒng)計會員卡銷售情況、收款充值賬、使用情況統(tǒng)計、積分統(tǒng)計等功能。 5、會員跟蹤提醒功能：自動提醒卡有效期到期、保養(yǎng)期到期、行駛證年審、駕駛證年審、生日等，有提醒權(quán)限的在系統(tǒng)登錄時能自動提醒。