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TQ云呼叫中心是TQ公司以現(xiàn)代通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)最新研發(fā)的基于領(lǐng)先網(wǎng)格云技術(shù)的一體化企業(yè)通訊管理系統(tǒng)，這款系統(tǒng)主要為用戶提供溝通系統(tǒng)、工具、流程、數(shù)據(jù)，企業(yè)自有系統(tǒng)提供客戶信息處理與存儲(chǔ)，幫助企業(yè)將各種分散孤立的通訊方式通過TQ云應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行整合統(tǒng)一管理。確保為客戶提供快捷、清晰、簡(jiǎn)單易用的自助服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)。有需要使用這款云呼叫中心的企業(yè)用戶快通過KK下載分享的地址來帶走吧！

TQ云呼叫中心官方版功能

客戶來電，自動(dòng)彈出來電者的信息資料

來電彈屏，調(diào)取客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的數(shù)據(jù)，老客戶來電，座席人員就能立即知道對(duì)方的資料信息、之前服務(wù)情況，拉近客戶與企業(yè) 的距離。

指揮中心，座席人員工作情況一目了然

現(xiàn)場(chǎng)管理，規(guī)范座席代表的工作情況。實(shí)時(shí)會(huì)話情況，點(diǎn)擊即可查看座席人員會(huì)話情況。

靈活自由的IVR語音導(dǎo)航定制

用戶可以根據(jù)需要隨時(shí)自行修改IVR語音導(dǎo)航，確保為客戶提供快捷、清晰、簡(jiǎn)單易用的自助服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)。設(shè)置呼叫隊(duì)列，來電智 能分配到指定策略的座席人員。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

無論在通過在線咨詢、400電話、免費(fèi)電話還是直線電話呼入的客戶，均整合到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）中，方便跟蹤管理，全方位幫您獲取、保存、增加客戶。

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