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騰訊云會(huì)展PC客戶(hù)端是騰訊公司為廣交會(huì)的在線(xiàn)舉辦提供的即時(shí)溝通工具，旨在為用戶(hù)提供便捷的溝通服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。騰訊云會(huì)展兼容所有平臺(tái)，推動(dòng)云展服務(wù)，助力智能會(huì)展互聯(lián)。

騰訊云會(huì)展功能

接待大量客戶(hù)，高效快捷

自動(dòng)翻譯功能，溝通無(wú)障礙

客戶(hù)收藏，方便后續(xù)跟進(jìn)

以企業(yè)身份而非個(gè)人進(jìn)行聯(lián)系

實(shí)時(shí)同步廣交會(huì)數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)化溝通和交易過(guò)程

無(wú)障礙聊天，翻譯更迅速

騰訊云會(huì)展使用方法

登錄騰訊云會(huì)展客戶(hù)端，使用云展廳管理平臺(tái)創(chuàng)建的參展商賬號(hào)（包括主賬號(hào)和子賬號(hào)）及對(duì)應(yīng)密碼進(jìn)行登錄

查看未處理的即時(shí)溝通消息，參展商登錄后，在主界面左側(cè)消息列表中查看未讀消息標(biāo)記，點(diǎn)擊頭像或名稱(chēng)可查看詳細(xì)內(nèi)容；主界面右上角點(diǎn)擊“加入客戶(hù)庫(kù)”可查看采購(gòu)商基本信息。請(qǐng)注意，如果即時(shí)溝通消息來(lái)自展品詳情或意向訂單頁(yè)面，該信息也會(huì)在消息窗口中顯示

回應(yīng)與轉(zhuǎn)接即時(shí)溝通消息，參展商可直接在對(duì)話(huà)框中回應(yīng)消息，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)接給其他接收消息的賬號(hào)。點(diǎn)擊對(duì)話(huà)框右上角星標(biāo)可收藏采購(gòu)商信息（收藏前需將其加入客戶(hù)庫(kù)）。注意：即時(shí)溝通只顯示最近的300個(gè)客戶(hù)，建議收藏重要客戶(hù)以便后續(xù)跟進(jìn)。

常見(jiàn)問(wèn)題

Q：如何回復(fù)消息以及設(shè)置自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容？

A：在客戶(hù)端對(duì)話(huà)框內(nèi)直接進(jìn)行回復(fù)操作，不支持自動(dòng)回復(fù)功能。（回復(fù)僅支持文本和圖片格式，不支持語(yǔ)音或視頻格式）

如何使用翻譯功能，在回應(yīng)窗口下方點(diǎn)擊“譯”按鈕即可啟用中英文自動(dòng)翻譯功能

如需取消翻譯，可以點(diǎn)擊“切回原文”按鈕

優(yōu)勢(shì)

客戶(hù)管理-統(tǒng)一管理客戶(hù)資料，便于查看客戶(hù)關(guān)系

管理潛在客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)，無(wú)遺漏

集中管理公司客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)資源，全面保存客戶(hù)檔案、拜訪(fǎng)記錄等，不再因人員流動(dòng)而困擾。

拓展-自由定制設(shè)計(jì)方案

需求無(wú)法滿(mǎn)足？無(wú)需擔(dān)心，全部交給定制功能處理。多種模板供選擇，包括機(jī)會(huì)、訂單信息、收款等。功能模塊可根據(jù)需求調(diào)整，開(kāi)發(fā)人員也能輕松構(gòu)建。

報(bào)表統(tǒng)計(jì)靈活自定義

提供多種預(yù)制報(bào)表統(tǒng)計(jì)模板，可分析客戶(hù)來(lái)源和員工工作情況，滿(mǎn)足各種需求。

動(dòng)態(tài)調(diào)整-隨時(shí)互動(dòng)與查詢(xún)團(tuán)隊(duì)工作安排

實(shí)時(shí)分享心情，交流新鮮事，朋友互動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)氛圍。

以上是騰訊云會(huì)展電腦版的簡(jiǎn)要介紹。