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網(wǎng)店管家官網(wǎng)使用說(shuō)明

如何抓取訂單
淘寶和天貓平臺(tái)的訂單可以通過(guò)API接口或直接從店鋪獲取，提交至網(wǎng)店管家的在線訂單審核界面。
在【訂單】-【新訂單】-【API下載】中
選擇相應(yīng)的店鋪，點(diǎn)擊“訂單下載”或雙擊店鋪以抓取訂單。
自動(dòng)抓單：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下載訂單，每隔幾分鐘運(yùn)行一次。第一次打開(kāi)頁(yè)面后，進(jìn)行抓單操作，API下載頁(yè)面將持續(xù)打開(kāi)，根據(jù)設(shè)定的時(shí)間自動(dòng)抓單。請(qǐng)注意，每天最后一次打單時(shí)，需要在API下載界面選擇店鋪，右鍵修改開(kāi)始時(shí)間，手動(dòng)過(guò)濾重復(fù)訂單。因?yàn)橛行┛蛻魰?huì)延遲付款，大部分電商系統(tǒng)的抓單原理是每次抓單時(shí)可能會(huì)遇到延遲付款的情況。
如何分割訂單
訂單分割適用于處理部分庫(kù)存貨物的訂單，可以優(yōu)先發(fā)貨有庫(kù)存的部分。
選擇相關(guān)訂單，點(diǎn)擊訂單審核界面上的“分割訂單”；
在訂單分割界面選擇“有貨可發(fā)貨”或“手工分割”；
審核分拆后的訂單，將其轉(zhuǎn)移到交付環(huán)節(jié)。
如何打印訂單
訂單生成后，可進(jìn)入打印流程，按順序點(diǎn)擊“維護(hù)”-“系統(tǒng)設(shè)置”-“系統(tǒng)設(shè)置”-“根據(jù)文件類型檢查”。打印的是貨運(yùn)單；
選擇物流公司模板，軟件內(nèi)提供多個(gè)主流物流公司模板，此處選擇韻達(dá)快運(yùn)；
安裝完成后，進(jìn)入打印預(yù)覽，檢查運(yùn)單信息和模板的準(zhǔn)確性，也可以選擇禁用打印預(yù)覽直接打印。
 

網(wǎng)店管家功能介紹

1. 訂單管理：提供靈活的訂單處理流程，包括智能訂單抓取、訂單審核、財(cái)務(wù)確認(rèn)、批量打印、配送等功能，適應(yīng)各種電商模式。
2. 采購(gòu)管理：智能管理模式，比較貨物進(jìn)出庫(kù)的細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)智能補(bǔ)貨、采購(gòu)審核、驗(yàn)貨、采購(gòu)結(jié)算、退貨功能。
3. 倉(cāng)庫(kù)管理：完善的倉(cāng)庫(kù)管理模塊，支持多個(gè)倉(cāng)庫(kù)的出庫(kù)管理，掌握庫(kù)存成本、庫(kù)存分配、位置管理、庫(kù)存盤點(diǎn)等。
4. 財(cái)務(wù)管理：連接買家、銷售部、客戶等環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)各方資產(chǎn)，確保資金流動(dòng)順暢。
5. 售后管理：細(xì)致的客戶服務(wù)，建立售后數(shù)據(jù)庫(kù)，處理退貨、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、維修等問(wèn)題，根據(jù)情況制定解決方案。
6. 客戶管理：全程會(huì)員CRM管理，提供售前、售中、售后服務(wù)，包含短信問(wèn)候、禮品策略、客戶數(shù)據(jù)挖掘、回訪等關(guān)懷措施。
7. 員工管理：提供賬戶管理、權(quán)限配置、績(jī)效管理功能，對(duì)客服、配送、驗(yàn)貨、包裝等人員進(jìn)行KPI評(píng)估。
8. 辦公管理：實(shí)現(xiàn)智能辦公自動(dòng)化功能，包括報(bào)紙管理、內(nèi)部通知、任務(wù)管理、云辦公等。
9. 商品檔案：建立詳細(xì)的商品數(shù)據(jù)庫(kù)，輸入商品數(shù)據(jù)、供應(yīng)商、條形碼、價(jià)格、成本等信息。
10. 生產(chǎn)管理：與銷售平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，管理生產(chǎn)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括新生產(chǎn)、生產(chǎn)審核、生產(chǎn)派工、物料退回、生產(chǎn)執(zhí)行、完成入庫(kù)。
11. 賬戶管理：清晰的賬戶記錄，通過(guò)賬戶管理收入和支出、對(duì)賬、應(yīng)收、應(yīng)付及預(yù)付管理等功能。
12. 店鋪管理：統(tǒng)一管理多個(gè)店鋪，實(shí)現(xiàn)線上線下會(huì)員整合，包括配送、自提、收銀、店鋪管理。
13. 積分商城：快速建立會(huì)員積分兌換系統(tǒng)，記錄會(huì)員消費(fèi)情況，根據(jù)等級(jí)贈(zèng)送小禮物。
14. 供應(yīng)鏈管理：采用B/S系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，整合經(jīng)銷商、供應(yīng)商和外部倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)整體控制。
15. 其他功能：支持高效無(wú)線手持終端倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、電子秤、掃描槍等外部設(shè)備。


 

網(wǎng)店管家軟件特色

1. 完整且靈活的訂單處理流程，適用于零售、批發(fā)、代發(fā)貨、代銷商、團(tuán)購(gòu)、貨到付款等電商銷售模式。

2. 全程CRM管理，提供售中、售后多種客戶關(guān)懷策略，通過(guò)短信和Email實(shí)現(xiàn)全方位的客戶關(guān)系管理。

3. 智能庫(kù)存預(yù)警，根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行庫(kù)存預(yù)警，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)智能采購(gòu)。

4. 強(qiáng)大的打印自定義功能，支持模板設(shè)計(jì)和腳本編程。

5. 辦公OA功能，實(shí)現(xiàn)任務(wù)分配、事務(wù)提醒、通告記錄等自動(dòng)化辦公功能。