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網(wǎng)店管家官網(wǎng)使用說明

如何抓取訂單
淘寶和天貓平臺的訂單可以通過API接口或直接從店鋪獲取，提交至網(wǎng)店管家的在線訂單審核界面。
在【訂單】-【新訂單】-【API下載】中
選擇相應的店鋪，點擊“訂單下載”或雙擊店鋪以抓取訂單。
自動抓單：系統(tǒng)會自動下載訂單，每隔幾分鐘運行一次。第一次打開頁面后，進行抓單操作，API下載頁面將持續(xù)打開，根據(jù)設定的時間自動抓單。請注意，每天最后一次打單時，需要在API下載界面選擇店鋪，右鍵修改開始時間，手動過濾重復訂單。因為有些客戶會延遲付款，大部分電商系統(tǒng)的抓單原理是每次抓單時可能會遇到延遲付款的情況。
如何分割訂單
訂單分割適用于處理部分庫存貨物的訂單，可以優(yōu)先發(fā)貨有庫存的部分。
選擇相關訂單，點擊訂單審核界面上的“分割訂單”；
在訂單分割界面選擇“有貨可發(fā)貨”或“手工分割”；
審核分拆后的訂單，將其轉(zhuǎn)移到交付環(huán)節(jié)。
如何打印訂單
訂單生成后，可進入打印流程，按順序點擊“維護”-“系統(tǒng)設置”-“系統(tǒng)設置”-“根據(jù)文件類型檢查”。打印的是貨運單；
選擇物流公司模板，軟件內(nèi)提供多個主流物流公司模板，此處選擇韻達快運；
安裝完成后，進入打印預覽，檢查運單信息和模板的準確性，也可以選擇禁用打印預覽直接打印。
 

網(wǎng)店管家功能介紹

1. 訂單管理：提供靈活的訂單處理流程，包括智能訂單抓取、訂單審核、財務確認、批量打印、配送等功能，適應各種電商模式。
2. 采購管理：智能管理模式，比較貨物進出庫的細節(jié)，實現(xiàn)智能補貨、采購審核、驗貨、采購結(jié)算、退貨功能。
3. 倉庫管理：完善的倉庫管理模塊，支持多個倉庫的出庫管理，掌握庫存成本、庫存分配、位置管理、庫存盤點等。
4. 財務管理：連接買家、銷售部、客戶等環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)各方資產(chǎn)，確保資金流動順暢。
5. 售后管理：細致的客戶服務，建立售后數(shù)據(jù)庫，處理退貨、錯發(fā)、漏發(fā)、維修等問題，根據(jù)情況制定解決方案。
6. 客戶管理：全程會員CRM管理，提供售前、售中、售后服務，包含短信問候、禮品策略、客戶數(shù)據(jù)挖掘、回訪等關懷措施。
7. 員工管理：提供賬戶管理、權(quán)限配置、績效管理功能，對客服、配送、驗貨、包裝等人員進行KPI評估。
8. 辦公管理：實現(xiàn)智能辦公自動化功能，包括報紙管理、內(nèi)部通知、任務管理、云辦公等。
9. 商品檔案：建立詳細的商品數(shù)據(jù)庫，輸入商品數(shù)據(jù)、供應商、條形碼、價格、成本等信息。
10. 生產(chǎn)管理：與銷售平臺無縫對接，管理生產(chǎn)鏈的各個環(huán)節(jié)，包括新生產(chǎn)、生產(chǎn)審核、生產(chǎn)派工、物料退回、生產(chǎn)執(zhí)行、完成入庫。
11. 賬戶管理：清晰的賬戶記錄，通過賬戶管理收入和支出、對賬、應收、應付及預付管理等功能。
12. 店鋪管理：統(tǒng)一管理多個店鋪，實現(xiàn)線上線下會員整合，包括配送、自提、收銀、店鋪管理。
13. 積分商城：快速建立會員積分兌換系統(tǒng)，記錄會員消費情況，根據(jù)等級贈送小禮物。
14. 供應鏈管理：采用B/S系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，整合經(jīng)銷商、供應商和外部倉庫，實現(xiàn)整體控制。
15. 其他功能：支持高效無線手持終端倉儲作業(yè)、電子秤、掃描槍等外部設備。


 

網(wǎng)店管家軟件特色

1. 完整且靈活的訂單處理流程，適用于零售、批發(fā)、代發(fā)貨、代銷商、團購、貨到付款等電商銷售模式。

2. 全程CRM管理，提供售中、售后多種客戶關懷策略，通過短信和Email實現(xiàn)全方位的客戶關系管理。

3. 智能庫存預警，根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)進行庫存預警，并在此基礎上實現(xiàn)智能采購。

4. 強大的打印自定義功能，支持模板設計和腳本編程。

5. 辦公OA功能，實現(xiàn)任務分配、事務提醒、通告記錄等自動化辦公功能。