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邯鄲銀行網(wǎng)銀助手是一款由北京海泰方圓科技股份有限公司開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)工具，旨在幫助用戶(hù)優(yōu)化其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并進(jìn)行安全性檢查。它提供一鍵修復(fù)功能，以解決用戶(hù)在登錄網(wǎng)銀時(shí)遇到的各種問(wèn)題。該系統(tǒng)會(huì)迅速掃描您的操作系統(tǒng)，檢查注冊(cè)表問(wèn)題、清除SSL緩存、將網(wǎng)銀相關(guān)網(wǎng)站添加到可信站點(diǎn)，并確認(rèn)IE瀏覽器的安全級(jí)別等信息。它能夠快速檢測(cè)和修復(fù)網(wǎng)銀密碼輸入控件及簽名控件，也支持對(duì)網(wǎng)寶進(jìn)行檢測(cè)和修復(fù)。

使用幫助

1、邯鄲銀行網(wǎng)銀的主要功能是什么？
答：邯鄲銀行網(wǎng)銀為客戶(hù)提供各類(lèi)服務(wù)，包括智能轉(zhuǎn)賬匯款、理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、定期存款的存入與提取、個(gè)人資產(chǎn)負(fù)債查詢(xún)、代繳費(fèi)、跨行支付與查詢(xún)、個(gè)人賬戶(hù)信息管理及移動(dòng)銀行管理等。 2、如果忘記個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄名或密碼該怎么辦？
答：您可以通過(guò)網(wǎng)銀登錄界面上的“忘記用戶(hù)名”和“忘記密碼”鏈接，輸入相關(guān)個(gè)人信息進(jìn)行找回。同時(shí)，也可以攜帶開(kāi)立網(wǎng)上銀行時(shí)使用的身份證及與網(wǎng)上銀行綁定的銀行卡，前往任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)重置。
 3、系統(tǒng)提示“USBKey中的證書(shū)即將過(guò)期（或已過(guò)期），請(qǐng)及時(shí)更新”，該如何處理？
答：每張我行提供的數(shù)字證書(shū)有效期為三年。到期前系統(tǒng)會(huì)發(fā)出提示。您應(yīng)攜帶USBKey及有效身份證件到銀行進(jìn)行證書(shū)更新。如未過(guò)期但仍看到提示，請(qǐng)檢查電腦系統(tǒng)時(shí)間，調(diào)整后重啟IE瀏覽器再登錄即可。
 4、首次使用個(gè)人網(wǎng)上銀行需注意哪些事項(xiàng)？
答：若通過(guò)柜臺(tái)注冊(cè)方式申請(qǐng)網(wǎng)上銀行，您需遵循我行的安全須知，在網(wǎng)上自主修改登錄密碼，將柜臺(tái)注冊(cè)時(shí)設(shè)定的6位數(shù)字密碼修改為符合我行網(wǎng)絡(luò)安全要求的密碼（密碼須包含大小寫(xiě)字母和數(shù)字，長(zhǎng)度為6至20位）。登錄后，請(qǐng)?jiān)O(shè)置網(wǎng)銀防偽信息，以有效辨別仿冒網(wǎng)站。 
 5、如果忘記USBKey的密碼怎么辦？
答：USBKey密碼連續(xù)輸入錯(cuò)誤六次將會(huì)導(dǎo)致USBKey被鎖定，這樣用戶(hù)將無(wú)法繼續(xù)使用。需要本人攜帶網(wǎng)上銀行簽約賬戶(hù)和有效身份證件，到我行任一網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)恢復(fù)或換發(fā)證書(shū)。
 6、在登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)，如果USBKey無(wú)法識(shí)別，該如何解決？
答：請(qǐng)確保USBKey已插入，并使用網(wǎng)銀助手進(jìn)行環(huán)境檢測(cè)和一鍵修復(fù)。如果USBKey仍無(wú)法被識(shí)別，請(qǐng)按照以下步驟檢查您的電腦：1、確認(rèn)USBKey驅(qū)動(dòng)程序是否已安裝成功；2、檢查USBKey服務(wù)是否已啟動(dòng)；3、若均正常，請(qǐng)確認(rèn)USBKey是否損壞，可在其他機(jī)器上驗(yàn)證。如光檢查無(wú)誤，請(qǐng)更換USB接口嘗試登錄。
 7、當(dāng)用戶(hù)的證書(shū)到期需要更新時(shí)，如何正確操作？
答：當(dāng)網(wǎng)上銀行證書(shū)到期時(shí)，客戶(hù)應(yīng)攜帶任意簽約的網(wǎng)上銀行銀行卡和有效身份證件，到我行任意分行辦理證書(shū)更新。
 8、使用網(wǎng)銀時(shí)需要注意哪些安全事項(xiàng)？
答:1、不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)合下載、安裝、使用證書(shū)；2、在他人電腦上使用證書(shū)后，應(yīng)及時(shí)刪除證書(shū)；3、不要將證書(shū)導(dǎo)入、導(dǎo)出與密碼、參考號(hào)、授權(quán)碼混在一起，防止被盜；4、不要使用相同的登錄密碼和交易密碼，應(yīng)定期更換；5、定期殺毒，確保電腦系統(tǒng)安全。
 9、防偽信息驗(yàn)證是什么？
答：防偽信息驗(yàn)證是一種簡(jiǎn)單而有效的提高您對(duì)假