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忠仕商務(wù)通是一款功能強大的網(wǎng)站訪客監(jiān)控工具，能夠幫助用戶追蹤所有訪問自己網(wǎng)站的訪客信息，記錄包括訪客來源、IP地址等詳細資料，讓您能夠清晰了解網(wǎng)站的訪客來源情況。此外，忠仕商務(wù)通還提供主動邀請功能，用戶可以直接向訪客發(fā)起對話請求，助力將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為實際銷量。有興趣的朋友可以立即下載使用！

忠仕商務(wù)通使用指南

（1）如何設(shè)置常用邀請語？

主動發(fā)起邀請可以有效縮短與訪客之間的距離，設(shè)置有吸引力的邀請語能夠更好地打動訪客，增加他們與客服進行溝通的可能性。通過精心設(shè)置邀請界面，使訪客能夠第一時間響應(yīng)并與您洽談業(yè)務(wù)。操作步驟如下：

1. 邀請語設(shè)置

2. 邀請界面外觀

3. 邀請參數(shù)設(shè)置

忠仕商務(wù)通主要功能

實時監(jiān)控

經(jīng)理可以隨時查看員工與訪客的對話情況，及時提供支持，幫助員工提升溝通能力。

訪客消息預(yù)判

系統(tǒng)會預(yù)測訪客輸入的文字，從而提高客服的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。

呼叫中心

可以指定特定客服人員或部門接待訪客，支持轉(zhuǎn)接對話和內(nèi)部溝通，并且能夠跨站點實現(xiàn)轉(zhuǎn)接，提升團隊協(xié)作效率。

永久識別

系統(tǒng)會記錄每一位訪客的歷史訪問次數(shù)，并自動提取他們的對話記錄，方便后續(xù)跟進。

數(shù)據(jù)挖掘

系統(tǒng)具備強大的數(shù)據(jù)分析功能，能夠提供多種報表，包括訪客來源、對話效果、客服工作效率等詳細統(tǒng)計，并可根據(jù)時間段導(dǎo)出歷史數(shù)據(jù)。

軌跡跟蹤

幫助客服追蹤訪客的訪問路徑，同時為網(wǎng)站提供優(yōu)化建議，簡單設(shè)置即可為訪客的訪問軌跡命名。

主動邀請

系統(tǒng)支持自定義邀請內(nèi)容，或設(shè)置自動邀請及邀請間隔，提升訪客轉(zhuǎn)化率。

個性化定制

提供21種模板，并可自定義圖標、開場白、廣告內(nèi)容、邀請界面及問候語等，全面展示您的企業(yè)形象。

智能分配

當網(wǎng)站流量較大或需要考核客服時，系統(tǒng)可以智能將對話分配給相應(yīng)座席，減少訪客等待時間，客服能夠快速響應(yīng)。

SSL128加密技術(shù)

保障您與訪客之間的聊天安全，防止信息被未經(jīng)授權(quán)的第三方竊取，確保數(shù)據(jù)完整性與傳輸安全。

防惡意點擊

忠仕商務(wù)通專為企業(yè)網(wǎng)站推廣設(shè)計，能夠有效防止競爭對手惡意點擊廣告，提高廣告投放的效率。

智能客服機器人

客戶可以像與人工客服溝通一樣，向智能機器人提問，系統(tǒng)會根據(jù)對話內(nèi)容自動提供答案，提供7*24小時的智能客服服務(wù)。

多語種自助翻譯

支持多語言翻譯功能，幫助客服與國外訪客進行實時交流，增強與國際客戶的溝通能力。

集成客戶管理CRM

系統(tǒng)集成客戶關(guān)系管理功能，幫助您高效跟進客戶，提高客戶管理的效率，銷售人員只能管理自己的客戶，管理員可進行統(tǒng)一管理。

忠仕商務(wù)通軟件特色

忠仕品牌，品質(zhì)如一
提供多渠道在線客服、手機工作、微信多功能管理的完整客戶服務(wù)解決方案。

完善的團隊支持
技術(shù)團隊持續(xù)更新和完善產(chǎn)品，確保您的使用體驗。

多平臺支持
客服工作臺覆蓋多平臺，運行穩(wěn)定，不會耽誤與訪客的溝通。