報(bào)修管家app待辦界面可以查看任務(wù)和訂單的詳細(xì)信息,關(guān)于留言、地點(diǎn)等;工作臺(tái)界面有訂單池和任務(wù)欄的板塊,包括待處理、進(jìn)行中、掛單中、上報(bào)單等訂單的狀態(tài);在我的界面還有切換主單位,地址管理等服務(wù)和功能。
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在報(bào)修管家App的待辦界面中,用戶可以查看任務(wù)和訂單的詳細(xì)信息,包括留言和位置等內(nèi)容;工作臺(tái)界面包含了訂單池和任務(wù)欄板塊,展示了待處理、進(jìn)行中、掛單中、上報(bào)單等多種訂單狀態(tài);在“我的”界面,用戶還可以進(jìn)行主單位切換、地址管理等功能操作。
1、個(gè)性化配置
通過(guò)模塊化配置,滿足不同應(yīng)用場(chǎng)景的需求
2、人員(部門)管理
便捷管理服務(wù)人員和任務(wù)
3、客戶管理
提升與客戶之間的互動(dòng)和溝通
4、留言系統(tǒng)
實(shí)時(shí)高效地溝通信息
5、投訴管理
及時(shí)掌握投訴與建議,并快速反饋處理
6、智能報(bào)表
自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表,方便查看
7、設(shè)備與備件管理
實(shí)現(xiàn)維修業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理
【數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)】
可以進(jìn)行訂單、客戶、員工、設(shè)備和位置等多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并支持Excel一鍵導(dǎo)出
【多任務(wù)管理】
根據(jù)訂單需求,將任務(wù)分配給多名工程師,滿足多樣化業(yè)務(wù)需求
【多種處理方式】
支持遠(yuǎn)程、上門、寄修、轉(zhuǎn)單等多種處理方式,快速高效地為客戶提供服務(wù)
【訂單管理】
業(yè)務(wù)人員可以在訂單池中對(duì)所有訂單進(jìn)行統(tǒng)一管理和分配,隨時(shí)查看訂單狀態(tài)
【位置簽到】
工程師可根據(jù)客戶報(bào)修位置進(jìn)行實(shí)時(shí)簽到
【內(nèi)部報(bào)修】
支持公司自建內(nèi)部報(bào)修及維修平臺(tái)
【任務(wù)轉(zhuǎn)單】
工程師可以將任務(wù)轉(zhuǎn)交給其他人員
【客戶資料管理】
系統(tǒng)提供客戶資料的規(guī)范管理功能,隨時(shí)查看客戶的歷史服務(wù)記錄
支持在APP、公眾號(hào)、小程序和用戶后臺(tái)等多個(gè)端口進(jìn)行智能交互使用。用戶可以實(shí)時(shí)查看報(bào)修進(jìn)度,并導(dǎo)出所需的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
適用于物業(yè)管理、小區(qū)管理、生產(chǎn)廠家、維修公司、學(xué)校、醫(yī)院等多種企業(yè)環(huán)境。
1、簡(jiǎn)潔高效,操作便捷
支持通過(guò)微信公眾號(hào)和企業(yè)微信掃碼報(bào)修
APP隨時(shí)隨地處理報(bào)修訂單
模塊化設(shè)計(jì),適應(yīng)不同使用場(chǎng)景
云端部署,快速使用
2、過(guò)程透明,全程可跟蹤
支持位置簽到和電子工單管理
提供線上評(píng)價(jià)、投訴管理和留言系統(tǒng)
智能報(bào)表功能,實(shí)時(shí)更新進(jìn)度
3、團(tuán)隊(duì)管理,提升效率
支持績(jī)效統(tǒng)計(jì)、設(shè)備管理、備件管理和客戶管理等功能