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在使用濰柴服務管家app時，用戶可以在注冊階段綁定設備信息，以便在出現(xiàn)問題時可以獲得及時的在線幫助。專業(yè)的技術人員將提供詳細解答，同時也方便維修人員處理相關工單。在呼叫中心分配任務后，服務站需要對工單進行后續(xù)跟進，并指派維修人員進行操作。

濰柴服務管家app功能介紹

1、服務中心：提供全國各地的服務中心信息，包括地址、電話和營業(yè)時間等詳細資料。

2、在線咨詢：用戶可通過在線客服與濰柴售后團隊進行即時溝通。

3、設備維護：用戶可以查看設備的維護記錄和歷史維修情況，以便更全面地了解設備狀態(tài)。

4、輔助功能：提供多種實用工具，如故障代碼診斷、備件采購等，幫助用戶更好地進行設備保養(yǎng)。

5、在線預約：用戶可通過該應用預約濰柴發(fā)動機及相關設備的維修和保養(yǎng)服務。

濰柴服務管家app注冊與報修流程

注冊流程簡單，新用戶點擊注冊按鈕并填寫相關信息后即可完成注冊并登錄。

報修流程分為四個簡單步驟：

1、點擊“一鍵報修”；

2、選擇“故障報修”；

3、用戶需要準確填寫相關信息；

4、最后點擊“提交故障報修”，完成報修。

濰柴服務管家app獨特優(yōu)勢

1、在維修報告審核過程中，照片會按類別進行排序顯示，便于查看。

2、通過移動端實現(xiàn)多種控制方式，預計可節(jié)省因虛假服務造成的上千萬費用。

3、增加了不同軌跡顯示功能，幫助審核人員更方便地核實信息，從而提升單據審批效率約10%。

4、增加了相似軌跡和地理圍欄預警功能，同時豐富了服務記錄和材料內容，提高了服務稽查的效果，節(jié)省了人力成本。

濰柴服務管家app的主要特點

1、通過多種移動端控制方式，預計可以減少因虛假服務所產生的服務費用，達到節(jié)省千萬成本的效果。

2、豐富了服務記錄材料的種類和信息內容，加強了服務監(jiān)督，提升了服務稽查效率，幫助節(jié)省了大量的人力資源。