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大魚師傅是一款由大魚智能推出的售后服務(wù)管理工具,旨在幫助工程師們更好地管理工作和規(guī)范服務(wù)流程。它是一個智能化的工作管理工具,能夠為你提供更多的工單、更高的效率和收入。
1. 手機接單,輕松處理:
通過手機APP隨時隨地接單,客戶信息及時推送,快速搶單;系統(tǒng)內(nèi)有客戶跟蹤功能,極大提升簽單效率。
2. 大量裝修需求派單:
精準(zhǔn)匹配客戶預(yù)算與裝修需求,提供不同類別的服務(wù),包括工裝、家裝和別墅裝修。
3. 完善的售后服務(wù)系統(tǒng):
提供24小時在線客服支持;無效訂單可一鍵申訴,確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。
1. 支持查看各類訂單狀態(tài),如未安排、等待服務(wù)、異常訂單等,并可查詢相應(yīng)的工單詳情;
2. 提供日程提醒,能夠通過日歷顯示待辦事項和待完成的工單數(shù)量;
3. 支持票據(jù)查詢功能,可以按總額、月份或年度查看票據(jù)數(shù)據(jù)和圖表;
4. 自動更新并顯示工程師的服務(wù)評價,依據(jù)客戶反饋定期更新評價信息;
5. 提供大圖瀏覽功能,支持查看圖表和照片,長按可保存;
6. 自動統(tǒng)計所有工單和累計的績效金額,并支持查看詳細(xì)數(shù)據(jù)。
1. 自動按時間智能排序服務(wù)訂單,確保按時完成任務(wù);
2. 支持企業(yè)注冊,允許以公司名義登錄,方便團隊管理;
3. 提供清晰的訂單數(shù)據(jù)分類,便于快速查找和管理。
1. 可以實時查看業(yè)績數(shù)據(jù),清晰了解收入情況;
2. 支持每日接單數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,幫助了解工作量和接單趨勢;
3. 提供詳細(xì)的訂單和服務(wù)信息,包括售后服務(wù)類型和服務(wù)地址,便于管理和跟蹤。