在得物平臺(tái)下單購(gòu)買商品時(shí)，部分用戶可能會(huì)考慮取消尚未發(fā)貨的訂單，但卻不確定是否會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用等問(wèn)題。那么，得物未發(fā)貨的訂單能否取消呢？如果取消了是否可以全額退款呢？接下來(lái)，小編為大家詳細(xì)解答。

得物未發(fā)貨的訂單可以取消嗎？

對(duì)于得物的訂單，如果是境內(nèi)訂單且未發(fā)貨，是可以取消的。但對(duì)于跨境訂單，取消請(qǐng)求則不被支持。若是在冷靜期內(nèi)，用戶可以自行取消訂單，而若下單超過(guò)30分鐘，用戶需要支付一定的補(bǔ)償費(fèi)用給賣家。

具體而言，不同類型訂單的冷靜期也有所不同：

1. “現(xiàn)貨訂單”：支付成功后30分鐘內(nèi)可以取消，特殊商品的處理方式以頁(yè)面為準(zhǔn)；

2. “閃電直發(fā)訂單”：用戶可以在平臺(tái)發(fā)貨前取消訂單；

3. “跨境/歐洲/保稅倉(cāng)”的訂單：除了“跨境寄售”和“跨境極速”訂單不支持取消外，其他類型的訂單可以在支付后的30分鐘內(nèi)取消，超過(guò)此時(shí)間將無(wú)法取消。

【溫馨提示：在提交訂單頁(yè)面的“買家須知”中，用戶可以查看具體的相關(guān)規(guī)定?！?

以上就是小編關(guān)于得物未發(fā)貨的訂單是否可以取消，以及是否能全額退款的解答。如果你想了解更多相關(guān)信息，歡迎關(guān)注本站。