電腦軟件推薦： 小誠客服CRM系統(tǒng) V3.1.9 PC版 XCAP V1.0.3 綠色版更新 明道云綠色版 v2.2.0 更新版 SmallPDF轉(zhuǎn)換器 V6.8 破解版本

小誠客服CRM系統(tǒng)是一款基于騰訊網(wǎng)頁微信的定制客戶端軟件，通過二次開發(fā)形成，以微信好友作為客戶基礎(chǔ)，圍繞微信聯(lián)系人展開。它支持微信多開批量管理、聊天記錄云端保存、敏感詞過濾、機(jī)器人自動回復(fù)、批量建群和群發(fā)等功能，提供了一整套簡便且高效的CRM系統(tǒng)解決方案。

小誠客服CRM系統(tǒng)概述

小誠客服微信CRM管理系統(tǒng)建立在騰訊網(wǎng)頁微信的基礎(chǔ)上，通過二次開發(fā)，形成了一款定制化客戶端軟件，專注于微信好友管理，提供了一系列實(shí)用功能，彌補(bǔ)了微信在企業(yè)客服和銷售領(lǐng)域的不足。該系統(tǒng)由客戶端和管理后臺組成，支持聊天記錄的永久保存，允許管理員隨時查看業(yè)務(wù)員的聊天記錄和情況，進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。此外，系統(tǒng)提供實(shí)時告警功能，以監(jiān)控員工在聊天過程中是否有違規(guī)行為，如收紅包或轉(zhuǎn)賬等。還開發(fā)了類似電話轉(zhuǎn)接的協(xié)辦功能，能夠?qū)⒛承┯脩艋蛴脩纛悇e分配給不同的業(yè)務(wù)員處理。

小誠客服CRM系統(tǒng)特點(diǎn)

1. 微信號規(guī)范化管理
基于官方網(wǎng)頁版，不對原微信進(jìn)行改動，開發(fā)了穩(wěn)定的服務(wù)器版本軟件，支持大規(guī)模企業(yè)集群的個性化環(huán)境搭建，安全穩(wěn)定。
2. 云存儲微信聊天記錄
保存企業(yè)所有微信賬號的聊天記錄，管理人員無需登錄微信即可查看下級聊天內(nèi)容。
3. 微信客戶數(shù)據(jù)分析
客戶數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)能夠統(tǒng)計(jì)好友量、客戶回復(fù)數(shù)及客戶活躍度等信息，幫助評估推廣效果和廣告營銷的成效。
4. 好友精準(zhǔn)管理
為每個好友設(shè)定多個標(biāo)簽和詳細(xì)備注，通過標(biāo)簽進(jìn)行好友分類，實(shí)現(xiàn)快速查詢，并根據(jù)客戶類別采取不同的營銷策略，提高客服效率。
5. 協(xié)助功能（辦公協(xié)同）
小誠的協(xié)助功能打破了微信的限制，可以將員工微信端的客戶分配給其他人員進(jìn)行跟蹤，實(shí)現(xiàn)一人多崗的效果。
6. 訂單系統(tǒng)
內(nèi)置訂單管理系統(tǒng)，提供商品售后、物流和會計(jì)信息的全面管理。

以上就是KKX小編為大家介紹的小誠客服CRM系統(tǒng)！