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京東咚咚商家版是專(zhuān)為京東商城自營(yíng)店鋪商家開(kāi)發(fā)的店鋪管理工具，旨在為京東商家提供在線(xiàn)客服、訂單管理等功能，助力他們更好地經(jīng)營(yíng)店鋪。

京東咚咚商家版功能介紹

2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話(huà)/短信直達(dá)客戶(hù)（雙方號(hào)碼為隱藏號(hào)碼哦，客服MM不用擔(dān)心號(hào)碼泄露），并有9.9元超值優(yōu)惠促銷(xiāo)包，名額有限，歡迎試用！

3、顧客語(yǔ)音可翻譯文字，再也不用擔(dān)心顧客發(fā)來(lái)的語(yǔ)音無(wú)法查看啦~

4、客服個(gè)人數(shù)據(jù)展示，個(gè)人銷(xiāo)售、出勤、工作量、滿(mǎn)意度一目了然。

5、新增應(yīng)用中心，多方插件集合：（傳美打印和京麥咚咚助手這兩個(gè)插件需要到京麥后臺(tái)去開(kāi)通哦，議價(jià)插件的權(quán)限后期將放到商家后臺(tái)控制）
1）   議價(jià)：客戶(hù)咨詢(xún)客服可直接發(fā)送優(yōu)惠券，提升咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率
2）   咚咚助手：幫助客服快處理客戶(hù)咨詢(xún)，一鍵核對(duì)訂單、一鍵核對(duì)地址、一鍵催付訂單
3）   傳美打?。号看蛴“l(fā)貨，自動(dòng)連接快遞單號(hào)

京東咚咚商家版軟件特色

便捷聯(lián)系 直達(dá)用戶(hù)

支持客戶(hù)管理

對(duì)近期下單，咨詢(xún)的用戶(hù)主動(dòng)發(fā)起聊天

一鍵通話(huà) 短信直達(dá)

外呼/短信功能 雙方均為隱藏號(hào)碼 保證安全

9.9元促銷(xiāo) 限量搶購(gòu)

客服數(shù)據(jù) 一站集合

支持高效客服管理 客服組長(zhǎng)管理子賬號(hào)

客服個(gè)人銷(xiāo)售\出勤\工作量\滿(mǎn)意度\各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然

語(yǔ)言轉(zhuǎn)文字 溝通無(wú)阻

顧客語(yǔ)音可轉(zhuǎn)換成文字 語(yǔ)音消息 輕松處理

插件拓展 更強(qiáng)大 更高效

應(yīng)用中心 集合多方插件

現(xiàn)已開(kāi)通:咚咚助手 議價(jià) 傳美打印等

添加備注 提升效率

實(shí)時(shí)記錄客戶(hù)備注、訂單備注

客戶(hù)需求不遺漏

隨時(shí)隨地 及時(shí)溝通

聊天消息、訂單消息、售后消息一網(wǎng)打進(jìn)

應(yīng)你所想 高效快捷

聊天/邀評(píng)/推薦商品/核對(duì)訂單/客戶(hù)備注 一個(gè)APP就可完成

數(shù)據(jù)管控 盡在掌握

數(shù)據(jù)一目了然 清晰明確 掌握店鋪各項(xiàng)重要指標(biāo)

京東咚咚商家版軟件亮點(diǎn)

1、更方便、更方便、更方便地聯(lián)系直接用戶(hù)。

2、支持客戶(hù)管理最近訂購(gòu)，咨詢(xún)的用戶(hù)積極開(kāi)始聊天。

3、單擊通話(huà)郵件直接呼叫/郵件功能雙方都是隱藏號(hào)碼，保證安全的9.9元促銷(xiāo)限定購(gòu)買(mǎi)。

4、呼叫數(shù)據(jù)一站式集合支持高效呼叫管理呼叫領(lǐng)導(dǎo)管理子賬戶(hù)呼叫個(gè)人銷(xiāo)售\工作量\滿(mǎn)意度\各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然。

5、語(yǔ)言轉(zhuǎn)換文字的交流可以輕松處理顧客的聲音轉(zhuǎn)換成文字的聲音信息。

6、插件擴(kuò)展更強(qiáng)大、更高效的應(yīng)用中心集合了多個(gè)插件，現(xiàn)在開(kāi)通了:咚咚助手談判美印等。

7、添加備忘錄，提高效率，實(shí)時(shí)記錄客戶(hù)備忘錄，訂單備忘錄客戶(hù)的需求。

9、隨時(shí)隨地及時(shí)交流:聊天信息、訂單信息、售后服務(wù)信息進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)。

10、高效快捷的聊天/邀請(qǐng)?jiān)u價(jià)/推薦商品/檢查訂單/客戶(hù)備注APP即可完成。

11、數(shù)據(jù)管理一目了然地掌握了數(shù)據(jù)，明確了店鋪的重要指標(biāo)。