電腦軟件推薦： 千牛賣家工作臺(tái) v7.39.6.3N 最新版 Display Driver Uninstaller (DDU) v18.0.6.8 火星文轉(zhuǎn)換器 Green版 DaVinci Resolve Studio 2023電腦版 v17.2.1 最新版

千牛賣家版使用指南

1. 安裝并下載千牛工作臺(tái)
2. 登錄千牛工作臺(tái)
2.1 登錄過(guò)程界面有所變化，但主要的登錄方式保持一致。

 2.2 啟動(dòng)和關(guān)閉主界面工具條
首次登錄時(shí)，工具條會(huì)默認(rèn)展開，主面板將變?yōu)楹?jiǎn)潔的“桌面工具條”。對(duì)于多個(gè)賬號(hào)的用戶，推薦通過(guò)更換皮膚功能來(lái)區(qū)分不同的賬戶。

工具條的亮點(diǎn)功能推薦：
支持邊緣隱藏，您可以將工具條拖動(dòng)到屏幕的任意邊緣，隱藏后仍然可以通過(guò)將鼠標(biāo)移到邊緣位置自動(dòng)彈出。對(duì)于多賬號(hào)登錄的用戶，貼邊隱藏功能可以讓操作更便捷。

2.3 將千牛圖標(biāo)顯示在任務(wù)欄右下角
如果您剛安裝了3.0版本，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)千牛圖標(biāo)未顯示在任務(wù)欄右下角。如果登錄后沒(méi)有看到圖標(biāo)，請(qǐng)嘗試手動(dòng)調(diào)整。

操作步驟：點(diǎn)擊任務(wù)欄的箭頭—選擇“自定義”—找到“千牛工作臺(tái)”—勾選“顯示圖標(biāo)和通知”，然后點(diǎn)擊確定保存。

二、聊天功能
1. 聊天界面更加專注，所有聊天操作只需點(diǎn)擊“聊天”按鈕即可。

2. 會(huì)話、好友、管理聯(lián)系人、消息箱等都可以在一個(gè)界面中操作，使得與買家的溝通更加順暢。

三、插件功能
1. 插件窗口和入口整合，點(diǎn)擊“插件”可以進(jìn)入插件首頁(yè)，首頁(yè)可添加數(shù)字模塊進(jìn)行管理；
在首頁(yè)的頂部區(qū)域，用戶可以方便地進(jìn)行插件切換、刷新和撤銷操作。

2. 插件列表自定義管理：用戶可以拖動(dòng)排序或隱藏不常用的插件，將常用的插件放在前面。

3. 插件首頁(yè)顯示設(shè)置，如果您是客服主管，除了使用聊天功能，可能還需要使用“旺旺分流”和“團(tuán)隊(duì)管理”等插件，建議開啟“自動(dòng)打開”功能。

四、問(wèn)題反饋
在內(nèi)測(cè)期間，如果您遇到任何問(wèn)題或有建議，歡迎隨時(shí)提交反饋。操作方式：功能菜單—幫助及反饋。

五、退出千牛
1. 點(diǎn)擊工具條中的“功能菜單”——選擇“退出”。

 （注：點(diǎn)擊工具條右上角的X按鈕將最小化，您可以通過(guò)任務(wù)欄右下角重新打開工具條）
2. 右鍵點(diǎn)擊任務(wù)欄右下角的圖標(biāo)——選擇“退出”。

六、常見(jiàn)問(wèn)題
問(wèn)：如何提交我的建議或反饋？
答：您可以通過(guò)“功能菜單——幫助及問(wèn)題反饋”提交您的建議或反饋，我們非常歡迎您的意見(jiàn)。

千牛賣家版功能詳解

千牛PC版包含寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營(yíng)銷中心及其他功能模塊。在寶貝管理中，商家可以查看已經(jīng)售出的商品，并直接發(fā)布新商品；店鋪管理則包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間和子賬號(hào)管理等功能；貨源中心提供快捷訪問(wèn)阿里供銷平臺(tái)和1688批發(fā)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)；營(yíng)銷中心集成了量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)中心及會(huì)員管理功能；而“其他”則包括支付寶和阿里學(xué)院等工具。

PC版的性能提升了50%，特別針對(duì)雙11、雙12等大促進(jìn)行了性能優(yōu)化，解決了多并發(fā)聊天和多訂單通知等常見(jiàn)問(wèn)題，整體使用體驗(yàn)更為流暢。

在千牛上，用戶可以繼續(xù)使用旺旺進(jìn)行聊天接單，并且新增加了2000人旺旺好友和旺旺群定制功能。

通過(guò)首頁(yè)的數(shù)據(jù)面板，商家可以靈活選擇和配置48項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，支持實(shí)時(shí)查看和刪除。

在右側(cè)的旺旺插件區(qū)域，商家可以不跳出界面直接查看買家信息、智能搜索及推薦商品。
1. 訂單      4. 營(yíng)銷工具
2. 客戶      5. 機(jī)器人
3. 商品      6. 其他插件
機(jī)器人功能可以智能回答買家的重復(fù)或常見(jiàn)問(wèn)題，同時(shí)接待大量買家，極大減輕了人工客服的壓力。

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