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米云客服系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的即時(shí)聊天工具，特別適用于各類微信營(yíng)銷行業(yè)。它不僅可以設(shè)置快捷回復(fù)短語(yǔ)、智能化回應(yīng)客戶，還能在線管理客戶資料，自動(dòng)生成業(yè)務(wù)報(bào)表，幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，避免客服人員索取紅包或惡意行為的發(fā)生，確?？头捫g(shù)的規(guī)范性，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。此外，系統(tǒng)還集成了客服行為監(jiān)控、客戶分類管理及自動(dòng)生成報(bào)表等多項(xiàng)實(shí)用功能。

米云客服的主要功能

一、聊天記錄保存，提升效率50%，節(jié)省100元/人/天人工成本
1. 聊天記錄自動(dòng)同步至服務(wù)器
2. 可隨時(shí)查閱過往客戶對(duì)話記錄
3. 無需依賴手機(jī)查看歷史對(duì)話，節(jié)省時(shí)間
4. 客服行為可全程監(jiān)管
5. 有效防止紅包詐騙和辱罵客戶的行為，保護(hù)品牌聲譽(yù)
二、常用語(yǔ)快捷回復(fù)，提高效率30%，降低60元/人/天人工成本
1. 在日常聊天中可使用快捷回復(fù)
2. 大幅提升銷售人員的工作效率
3. 設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)銷售話術(shù)
4. 使客服服務(wù)語(yǔ)言更加規(guī)范化
5. 自動(dòng)回復(fù)及合理的超時(shí)提醒，保障客戶滿意度
三、自動(dòng)生成業(yè)務(wù)報(bào)表，效率提升150%，節(jié)省300元/人/天人工成本
1. 所有團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)報(bào)表自動(dòng)生成，客服績(jī)效一目了然
2. 報(bào)表中的數(shù)據(jù)依據(jù)客戶分類和聊天內(nèi)容自動(dòng)匯總
3. 無需人工干預(yù)
4. 將報(bào)表制作的時(shí)間轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)提升
5. 集中展示了米云客服助力互聯(lián)網(wǎng)媒體銷售的核心價(jià)值
四、好友分組管理，效率提升50%，節(jié)省100元/人/天人工成本
1. 可設(shè)定標(biāo)簽和備注，快速查找客戶
2. 針對(duì)不同類型的客戶制定個(gè)性化營(yíng)銷策略
3. 提升客服人員與客戶的高效互動(dòng)
4. 根據(jù)客戶分類，自動(dòng)生成詳細(xì)的銷售報(bào)表
五、多微信賬號(hào)集成管理，效率提升100%，節(jié)省200元/人/天人工成本
1. 支持將15個(gè)微信賬號(hào)集成在同一界面
2. 所有對(duì)話統(tǒng)一展示，無需切換不同的聊天框
3. 有效解決多個(gè)賬號(hào)信息混亂、找不到對(duì)話的問題
4. 客服只需關(guān)注統(tǒng)一的聊天會(huì)話
5. 系統(tǒng)提醒未處理的信息，避免錯(cuò)過商機(jī)，提高服務(wù)效率

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