電腦軟件推薦： 幫我吧 v5.4.9.4 官方版 虛擬桌面精靈 v1.3 綠色版更新 嗶哩嗶哩視頻下載器 v2021.1 專版 360瀏覽器極速版 v13.0官方版

幫我吧官方版軟件特點(diǎn)

1. 遠(yuǎn)程服務(wù)

采用先進(jìn)的P2P技術(shù)，顯著提升了遠(yuǎn)程連接的速度。免費(fèi)版僅支持一個客服席位。

2. 多種服務(wù)模式

支持一對多和多對一的服務(wù)方式，靈活應(yīng)對不同需求。

3. 實(shí)時溝通與文件傳輸

提供類似QQ的即時聊天功能，用戶可以通過該平臺進(jìn)行文件傳輸，同時客服人員能夠隨時查看客戶服務(wù)記錄和支付狀態(tài)。

4. 無人值守操作

在無人值守的情況下，客戶可通過設(shè)置密碼進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)、重啟等操作。

5. 主從功能

即使某些設(shè)備無法連接互聯(lián)網(wǎng)（如POS機(jī)），也可以通過局域網(wǎng)內(nèi)的其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，確保服務(wù)不中斷。

6. 服務(wù)過程錄制

客服人員可以選擇錄制整個遠(yuǎn)程服務(wù)過程，確保問題得到有效記錄。

7. 全面客服管理系統(tǒng)

幫助企業(yè)全面記錄每位客服當(dāng)天的工作狀態(tài)及客戶反饋，提高管理效率，提升客戶滿意度。

8. 數(shù)據(jù)加密傳輸

通過虛擬SSL加密隧道保護(hù)數(shù)據(jù)安全，確保企業(yè)在進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助時信息安全。

9. 支付功能集成

提供第三方支付接口（如支付寶），方便企業(yè)增加服務(wù)收費(fèi)功能。

10. 簡便的安裝與配置

在客戶設(shè)備上安裝幫我吧客戶端時，自動將常見問題以問答形式添加到知識庫，方便客服處理。

11. 智能機(jī)器人支持

客戶可隨時通過幫我吧客戶端與智能機(jī)器人進(jìn)行互動，獲得24小時快速且準(zhǔn)確的自動服務(wù)。

12. 提升客戶體驗(yàn)和工作滿意度

通過高效的客戶服務(wù)，不僅讓客戶感到滿意，還能提高客服人員的工作愉悅感。

幫我吧官方版軟件亮點(diǎn)

1、快速

基于P2P技術(shù)，遠(yuǎn)程連接速度更快，確保高效協(xié)作。

2、協(xié)作高效

界面設(shè)計(jì)簡潔，符合客服人員操作習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)一對多或多對一的遠(yuǎn)程服務(wù)，提升協(xié)作效率。

3、智能分析

自動化統(tǒng)計(jì)，實(shí)時掌握客戶需求，360度關(guān)懷客戶，支持詳細(xì)的報表和數(shù)據(jù)分析。

4、精細(xì)管理

提供企業(yè)級后臺管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)更好地從單純的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)型為以服務(wù)為核心的業(yè)務(wù)模式。

5、開源靈活

為企業(yè)提供靈活的服務(wù)管理，增強(qiáng)客戶粘性，發(fā)掘更多業(yè)務(wù)機(jī)會，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值。

6、節(jié)省成本

通過提升客服工作效率和轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程服務(wù)，企業(yè)能夠減少人力成本，提升整體效益。

幫我吧官方版使用指南

【連接設(shè)置】

1、首先從本站下載安裝幫我吧軟件，并啟動應(yīng)用。

2、等待軟件獲取ID。

3、獲取ID后，點(diǎn)擊界面上的“尋求服務(wù)”按鈕。

4、核對服務(wù)單位信息。

5、點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程服務(wù)”按鈕進(jìn)行連接。

6、進(jìn)入服務(wù)分組。

7、選擇服務(wù)人員并發(fā)起呼叫。

8、填寫個人信息并開始排隊(duì)。

【通話建立】

1、連接成功后，等待對方同意通話。

2、在聊天窗口內(nèi)進(jìn)行通話，點(diǎn)擊“斷開”即可結(jié)束服務(wù)。

3、通話結(jié)束后，可以對服務(wù)進(jìn)行評價。

4、提交評價并結(jié)束通話。