電腦軟件推薦： 蘇寧云信客服客戶端賣家版 V5.3.8.5電腦版下載 宏宇CAD文件恢復工具 v2.0 SRSniffer v0.95 免費版網(wǎng)絡嗅探器 愛奇藝去廣告版 v9.2.152.5700電腦版

蘇寧云信是一款專為蘇寧賣家設計的即時通訊工具，旨在幫助用戶高效解決在使用蘇寧平臺過程中遇到的各種問題。該工具為賣家提供了多種實用的功能，包括多會話管理、會話轉(zhuǎn)移、查看會員及訂單信息、實時服務監(jiān)控等，能夠優(yōu)化客服與客戶之間的溝通體驗。通過使用蘇寧云信，賣家可以更好地管理與客戶的互動，避免錯過任何一個客戶。

蘇寧云信客服客戶端賣家版功能一覽

1、會話管理，多任務處理更高效

支持多個用戶同時接入，并提供便捷的會話記錄查詢功能。無需擔心遺漏任何客戶，溝通更順暢。

2、會話轉(zhuǎn)移，提升工作效率

能夠?qū)掛`活地轉(zhuǎn)移至不同的通道或個人，幫助客服人員更高效地接續(xù)服務。

3、會員和訂單信息展示，會話總結(jié)功能

清晰展示會員信息和訂單數(shù)據(jù)，同時提供自助設置的會話小結(jié)功能，幫助客服更好地應對大量訂單。

4、實時服務監(jiān)控，精準掌控客服狀態(tài)

支持實時監(jiān)控客服工作狀態(tài)和客戶需求，幫助合理分配客服資源，提升服務質(zhì)量。

蘇寧云信客服客戶端賣家版的特點

1、支持發(fā)送語音、文本、表情、圖片和購物體驗分享，增強客戶溝通互動。

2、可以與好友進行交流，還能添加門店好友，關注公眾賬號，隨時掌握門店動態(tài)。

3、提供好友圈功能，查看好友動態(tài)，同時支持分享個人微博和添加圖片、表情、產(chǎn)品信息，還可以@好友。

4、興趣圈功能，允許查看微博熱點和最新話題，包含好友及公眾賬號的動態(tài)。

5、掃一掃功能，可掃描二維碼查找好友或查看商品信息。

6、為尋找新伙伴提供社交圈創(chuàng)建功能，拓展社交網(wǎng)絡。

7、關注公眾賬號，獲取各種產(chǎn)品攻略、購物心得、優(yōu)惠信息以及生活小常識等內(nèi)容。

8、我的易購功能，查看賬戶、收益及零錢包等信息。