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千牛工作臺是阿里巴巴專為淘寶和天貓商家開發(fā)的后臺管理軟件，旨在幫助商家更高效地管理網(wǎng)店。該軟件提供了包括商品上架、店鋪數(shù)據(jù)查看、店鋪裝修、客服溝通等多種功能，能夠顯著提高店鋪運營效率，減少管理成本。88apk為大家提供了千牛工作臺PC版的下載鏈接，淘寶天貓商家可免費下載使用。

千牛工作臺PC版使用指南

1. 安裝并啟動千牛工作臺

2. 登錄千牛工作臺

2.1 登錄界面進行了視覺上的優(yōu)化，雖然界面有所改變，但基本操作依舊與之前類似。

2.2 打開與關(guān)閉主界面工具條

首次使用時，工具條會默認(rèn)展開，而主面板則會變得更緊湊，成為“桌面工具條”模式。如果使用多個賬戶登錄，建議通過換膚功能來區(qū)分不同賬戶。

工具條亮點功能推薦：支持將工具條貼邊隱藏，左右和上三邊均可，拖動到電腦屏幕邊緣后，工具條會自動彈出。若使用多個賬戶時，這一功能可以大大提升操作效率。

2.3 在右下角任務(wù)欄顯示千牛圖標(biāo)

如果安裝后未能在任務(wù)欄看到千牛圖標(biāo)，建議手動操作恢復(fù)顯示。

操作步驟：點擊通知區(qū)域的箭頭 → 點擊“自定義” → 找到“千牛工作臺” → 勾選“顯示圖標(biāo)和通知”，然后點擊確定保存。

二、聊天功能

1. 聊天窗口更加聚焦，點擊“聊天”即可快速進入，所有操作都可以在該窗口進行。

2. 會話、好友、聯(lián)系人管理和消息盒子等功能集中在一個窗口中，買賣雙方的溝通不再繁瑣！

三、插件功能

1. 插件整合：點擊“插件”即可進入插件首頁，類似于之前工作臺的首頁模式。首頁支持添加數(shù)字模塊，便于插件之間的切換與管理。

2. 插件管理：支持拖動排序和隱藏插件，讓高頻使用的插件顯示在前面，不常用的可以隱藏或移動到頁面底部。

3. 插件首頁的顯示設(shè)置：如果是客服主管，除了使用聊天功能，還需要經(jīng)常使用“旺旺分流”和“團隊管理”等插件，建議設(shè)置為“自動打開”。

四、問題反饋

在內(nèi)測過程中，用戶可以隨時提交問題和建議。反饋操作方法：點擊功能菜單 → 選擇“幫助及反饋”。

五、退出千牛

1. 點擊工具條中的“功能菜單” → 選擇“退出”。

（注：點擊工具條右上角的X按鈕時，軟件會最小化，用戶可以通過任務(wù)欄右下角的圖標(biāo)再次打開工具條。）

2. 右鍵點擊電腦右下角的千牛圖標(biāo) → 選擇“退出”。

千牛工作臺PC版功能概述

1. 聊天記錄與電腦端同步

2. 顯示最近的聯(lián)系人

3. 編輯快捷短語，并支持從電腦端導(dǎo)入短語

4. 通過聊天直接發(fā)送商品，買家詢問商品時可直接推薦店鋪內(nèi)商品

5. 發(fā)送訂單信息，買家收貨地址等可以通過千牛進行確認(rèn)與核對

6. 現(xiàn)場拍攝寶貝照片，方便買家確認(rèn)購買意向

7. 顯示客戶好評率、歷史成交和優(yōu)惠券信息，便于營銷

8. 在旺旺窗口內(nèi)搜索商品，推薦熱銷商品及套餐搭配

9. 訂單狀態(tài)直觀明了，操作便捷

10. 插件中心功能強大，支持訂單處理和店鋪數(shù)據(jù)查看等

千牛工作臺PC版特色

1. 新版PC端性能提升50%，經(jīng)過雙11和雙12大促的實戰(zhàn)壓測。

2. 并行聊天和訂單通知的性能大幅優(yōu)化，提升了軟件的運行效率。

3. 基于千牛平臺，增加了更多強大的功能，如阿里旺旺的整合和優(yōu)化。

4. 新功能包括2000人旺旺好友管理、旺旺群訂制等。

5. 數(shù)據(jù)面板功能更強大，支持48項數(shù)據(jù)指標(biāo)，用戶可以隨時配置或刪除，快速生效。

6. 智能商品推薦功能，能夠在聊天窗口內(nèi)推薦相關(guān)商品，幫助提高銷量。

7. 高效的客服分流系統(tǒng)，支持按照買家的瀏覽歷史智能分配客服，提升用戶體驗。

8. 機器人自動回復(fù)功能，能夠處理大量重復(fù)性問題，減輕客服壓力。

9. 千牛智能分流，確保每個買家都能得到及時的服務(wù)。