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千牛賣家官方版是阿里巴巴為淘寶賣家提供的溝通工具，幫助賣家在電腦上與買家進行即時聊天，安裝后即可輕松與客戶交流。

千牛賣家官方版 概述

過去開網店時，需要同時打開多個頁面、使用多個應用程序。而現(xiàn)在，只需一個千牛工作臺，賣家可以輕松進行商品上下架、接單、查看數據等操作，成為開店必備工具。

使用指南

1. 下載并安裝千牛工作臺
2. 登錄千牛工作臺
2.1 登錄后界面有顯著變化，但操作方式大致保持一致。

 2.2 啟用與關閉主界面工具條
首次登錄時，工具條會默認展開，主面板則縮小為“桌面工具條”；如果使用多個賬戶登錄，建議通過換膚功能方便區(qū)分。

工具條特色功能推薦：
支持邊緣隱藏，用戶可以將工具條拖動至屏幕的左、右或上邊緣，工具條會自動彈出；多個賬戶登錄時，邊緣隱藏功能尤其方便。

操作步驟：點擊通知區(qū)域的箭頭—選擇“自定義”—找到“千牛工作臺”—勾選“顯示圖標和通知”，點擊確定保存。

二、聊天功能
1. 新版聊天窗口更加簡潔，所有的聊天操作只需點擊“聊天”即可。

2. 會話、好友、聯(lián)系人管理、消息盒子等功能可在同一窗口內操作，提升買賣溝通的效率。

三、插件功能
1. 插件入口和窗口已經整合，點擊“插件”即可訪問插件首頁，類似于之前的工作臺首頁，用戶可以根據需求添加或刪除模塊。

2. 插件列表支持自定義排序：用戶可以將常用插件移至列表前面，不常用的插件則可以隱藏或移動到下方。

3. 插件首頁顯示設置：如果是客服主管，除了使用聊天功能外，可能還需要定期操作“旺旺分流”或“團隊管理”插件，可以選擇將這些插件設置為“自動打開”。

四、問題反饋
在內測期間，如果遇到任何問題或有建議，歡迎通過功能菜單提交反饋。

五、退出千牛
1. 點擊工具條上的“功能菜單”—選擇“退出”。

 （注：點擊工具條右上角的X圖標表示最小化，用戶可以通過任務欄右下角重新打開工具條）
2. 在電腦右下角點擊右鍵選擇“退出”。

功能介紹

千牛PC版的常見功能涵蓋寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心等五大板塊。寶貝管理可直接查看和發(fā)布已售寶貝；店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間和子賬號管理等功能；貨源中心可訪問阿里供銷平臺及1688批發(fā)平臺；營銷中心集成量子統(tǒng)計、數據分析和會員管理系統(tǒng)；“其它”則包含支付寶、阿里學院等服務。

此外，千牛在雙11和雙12大促期間的性能表現(xiàn)得到了大幅提升，包括并發(fā)聊天、訂單通知等功能。

根據需要，用戶可以選擇顯示48個數據指標，并隨時調整和刪除，效果即時生效。

千牛還可以通過淘寶旺旺幫助賣家了解買家需求、智能搜索及一鍵推薦產品；
1. 訂單信息     4. 推廣工具
2. 顧客     5. 智能機器人
3. 產品     6. 其他軟件
智能機器人能夠解答買家常見問題，大幅提升客服效率；
支持同時接待成百上千的買家，分流功能幫助商家高效管理客戶。

千牛現(xiàn)已成為眾多商家的必備工具，智能化分流和客戶管理功能，為賣家提供了強大的支持。