電腦軟件推薦： 忠仕網(wǎng)站商務(wù)通PC版 v7.8.2024 VX Search Server v16.3.12 神馬瀏覽器 v6.5.3 升級(jí)版 樓月微信語(yǔ)音聊天錄音 V2022版破解

忠仕網(wǎng)站商務(wù)通PC端是一款專為在線實(shí)時(shí)溝通設(shè)計(jì)的專業(yè)平臺(tái)，軟件集成了訪客監(jiān)控、實(shí)時(shí)客戶支持、流量統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)站管理和數(shù)據(jù)分析等多種功能，始終處于行業(yè)前沿，操作簡(jiǎn)便且高效。它為眾多企業(yè)提供了強(qiáng)大的辦公支持，極大地提升了工作效率。軟件的廣泛好評(píng)和用戶需求使其一直備受青睞。如果您需要此類工具，千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)，歡迎訪問(wèn)本站下載體驗(yàn)！

忠仕網(wǎng)站商務(wù)通PC端功能

智能分配

該系統(tǒng)提供自動(dòng)分配功能，能快速將訪客對(duì)話分配給相應(yīng)座席，從而有效減少訪客等待時(shí)間，確?？头軌虻谝粫r(shí)間回應(yīng)客戶。

流量共享

流量共享功能幫助增加網(wǎng)站訪問(wèn)量，并降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，通過(guò)合理利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)最大化企業(yè)利潤(rùn)。

快捷回復(fù)

快捷回復(fù)功能不僅操作簡(jiǎn)便，而且能夠顯著提高客服人員的工作效率，滿足高頻次溝通需求。

永久識(shí)別

系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別訪客身份，并對(duì)重復(fù)訪問(wèn)的客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，方便查看歷史修改記錄和備注，幫助客服更好地維護(hù)客戶關(guān)系。

總機(jī)呼叫中心

商務(wù)通具備呼叫中心功能，幫助企業(yè)建立高效的呼叫系統(tǒng)，優(yōu)化管理和服務(wù)流程，提升整體業(yè)務(wù)價(jià)值。

訪客篩選

提供多種篩選條件，如訪客所在地區(qū)、訪客信息、最近互動(dòng)記錄等，幫助客服快速定位和管理訪客。

客服權(quán)限

可以根據(jù)需要為客服人員設(shè)置多種權(quán)限，確保管理的靈活性與安全性。

忠仕網(wǎng)站商務(wù)通PC端特色

友好對(duì)象

通過(guò)設(shè)置友好對(duì)象，各部門和分公司可以實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作，經(jīng)理可隨時(shí)監(jiān)控員工的對(duì)話情況。

客服自定義

商務(wù)通提供強(qiáng)大的客服自定義功能，滿足不同客服人員的需求和操作習(xí)慣。

訪客留言

當(dāng)客服離線時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切換為留言模式，客服下次登錄后可以查看并處理客戶的留言。

文件傳輸

訪客和客服之間可進(jìn)行文件傳輸，支持各種格式，并且可以實(shí)時(shí)查看傳輸進(jìn)度。文件傳輸后，客服可選擇自動(dòng)保存，提高工作效率。

推送網(wǎng)址

客服在與訪客互動(dòng)時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)址的形式直接向訪客發(fā)送相關(guān)資料、產(chǎn)品信息或技術(shù)文檔，方便客戶獲取更多內(nèi)容。

雙向截圖

為了應(yīng)對(duì)文字難以描述的情況，雙向截圖功能使客服和訪客可以實(shí)時(shí)截取并共享屏幕圖像。

廣告設(shè)置

在對(duì)話窗口中設(shè)置廣告，可以展示企業(yè)形象和產(chǎn)品信息，每次與訪客交流時(shí)，都是品牌推廣的機(jī)會(huì)。

提醒方式

為了提高客戶體驗(yàn)，系統(tǒng)提供三種不同的提醒方式，確?？头粫?huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)潛在客戶。

內(nèi)部通訊

客服人員可以通過(guò)內(nèi)部通訊功能提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通效率。

自動(dòng)回復(fù)

自動(dòng)回復(fù)功能確保訪客在進(jìn)入網(wǎng)站的第一時(shí)間內(nèi)收到接待信息，提升服務(wù)的及時(shí)性，避免因客服接待延遲錯(cuò)失客戶。

忠仕網(wǎng)站商務(wù)通PC端亮點(diǎn)

訪客信息采集與SSL128加密

訪客信息采集功能幫助客服更好地記錄訪客數(shù)據(jù)，確保為每位客戶提供精準(zhǔn)的服務(wù)，利用訪客數(shù)據(jù)提升轉(zhuǎn)化率。系統(tǒng)還提供SSL128加密，保障客戶信息安全。

忠仕服務(wù)

大連忠仕軟件公司為您提供全天候的技術(shù)支持，確保隨時(shí)解決任何問(wèn)題，與您保持密切聯(lián)系。

電話與短信

網(wǎng)站商務(wù)通支持回呼電話功能，讓訪客可以輕松與您聯(lián)系，提供全面的電話與短信服務(wù)。

測(cè)試功能

商務(wù)通提供多種代碼樣式選項(xiàng)，滿足不同企業(yè)的個(gè)性化需求，讓您的網(wǎng)站商務(wù)通因您而變。

軟件概述

網(wǎng)站商務(wù)通是一款幫助企業(yè)進(jìn)行在線銷售、實(shí)時(shí)客服、流量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)站管理的工具。通過(guò)提高轉(zhuǎn)化率，它幫助企業(yè)更有效地推廣產(chǎn)品，最大化投入收益。

訪客評(píng)價(jià)

訪客可以對(duì)客服服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，企業(yè)也可以查看歷史評(píng)價(jià)記錄，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

定制服務(wù)

網(wǎng)站商務(wù)通為不同企業(yè)量身定制交流平臺(tái)，依據(jù)企業(yè)的具體需求，提供多樣化的即時(shí)通訊解決方案。

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忠仕網(wǎng)站商務(wù)通PC端更新日志

忠仕網(wǎng)站商務(wù)通 最新版

智能云客

1、【優(yōu)化】修復(fù)托管功能智慧包分支話術(shù)發(fā)送完成后無(wú)法觸發(fā)默認(rèn)電話術(shù)的問(wèn)題;

2、【新增】智能云客新增超時(shí)自動(dòng)回復(fù)功能，解決客人等待回復(fù)的問(wèn)題;

3、【優(yōu)化】修復(fù)對(duì)話列表訪客排序問(wèn)題，確保按最后一條消息時(shí)間排序;

4、【新增】智能提醒懸浮球增加隱藏功能，提醒數(shù)量為0時(shí)，自動(dòng)隱藏;

5、【新增】商務(wù)通發(fā)送客服消息按鈕不可點(diǎn)擊時(shí)，顯示提示條件;

新版機(jī)器人

1、【新增】訪客發(fā)言后停止發(fā)送話術(shù)劇本;

2、【新增】域名話術(shù)劇本增加一次性批量添加功能;

3、【修復(fù)】解決無(wú)答案信息采集無(wú)法識(shí)別正則表達(dá)式的問(wèn)題;

4、【優(yōu)化】修復(fù)其他已知問(wèn)題;