電腦軟件推薦： 幫我吧遠(yuǎn)程協(xié)助PC端 v5.5.0.8 官方版 hztxt字體綠色版 v1.0.2下載 ESET Smart Security Premium 中文版授權(quán)(激活至2024)v14.2.24 Evince v2.32.0 版本發(fā)布

幫助遠(yuǎn)程協(xié)助PC端是一款功能強(qiáng)大的客服管理軟件，專為企業(yè)提供便捷的客服記錄和客戶反饋管理。該軟件支持安全的虛擬SSL加密隧道傳輸數(shù)據(jù)，確保遠(yuǎn)程協(xié)助過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全。

幫助遠(yuǎn)程協(xié)助PC端特點(diǎn)

1、快捷

利用先進(jìn)的P2P技術(shù)，大幅提高了遠(yuǎn)程協(xié)助的速度和效率。

2、高效

設(shè)計(jì)精良，符合客服操作習(xí)慣，支持多對(duì)一和一對(duì)多的遠(yuǎn)程協(xié)作，有效提升工作效率。

3、專業(yè)

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)客戶反饋，提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析和報(bào)表，全面管理客戶服務(wù)。

4、管理

精細(xì)化的服務(wù)管理和企業(yè)級(jí)客戶管理后臺(tái)，適應(yīng)企業(yè)從產(chǎn)品銷售向服務(wù)銷售轉(zhuǎn)變的需求。

5、開(kāi)放

提升售后服務(wù)形象，增強(qiáng)客戶粘性，幫助企業(yè)挖掘深度客戶需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值。

6、節(jié)省成本

提高客服工作效率，節(jié)約時(shí)間和人員成本，從上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程服務(wù)，有效控制企業(yè)成本。

幫助遠(yuǎn)程協(xié)助PC端安裝步驟

1. 從官網(wǎng)下載最新安裝包，雙擊運(yùn)行，點(diǎn)擊【立即安裝】。

2. 軟件開(kāi)始安裝，請(qǐng)稍等片刻。

3. 安裝成功后，即可開(kāi)始使用軟件。

幫助遠(yuǎn)程協(xié)助PC端使用方法

客服管理

一、客服授權(quán)

1. 添加客服：在【設(shè)置】的【客服管理】中，點(diǎn)擊添加客服。

注意：帶有*的為必填項(xiàng)。填寫(xiě)幫助賬號(hào)后，點(diǎn)擊“檢測(cè)重名”以確保唯一性，然后填寫(xiě)其余信息。若啟用角色管理功能，需為客服分配角色。

2. 客服授權(quán)：添加客服后，可在列表中查看并管理客服的授權(quán)，灰色圖標(biāo)表示未授權(quán)，彩色圖標(biāo)表示已授權(quán)。

幫助遠(yuǎn)程協(xié)助PC端常見(jiàn)問(wèn)題

1. 是否可以與管理軟件對(duì)接？

是的，支持各種接口，包括數(shù)據(jù)接口和能力接口，實(shí)現(xiàn)與其他管理軟件的數(shù)據(jù)交互和功能集成。

2. 如何獲取服務(wù)？

支持電話、Web、H5、微信等多渠道接入，通過(guò)工單管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客服工作流程優(yōu)化。

3. 各模塊可以單獨(dú)使用嗎？

可以。軟件包含呼叫中心、在線客服和工單系統(tǒng)，可根據(jù)需求單獨(dú)使用或結(jié)合使用。

4. 搭建呼叫中心需要哪些硬件支持？

使用客戶原有的線路搭建云呼叫中心，只需購(gòu)買語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)和IP話機(jī)即可。

幫助遠(yuǎn)程協(xié)助PC端用戶評(píng)論

用戶評(píng)論：

“這款軟件非常好用，遠(yuǎn)程管理和協(xié)助效果很棒！” - 柯基

“功能強(qiáng)大，安全方便，十分推薦！” - 都是小仙女

“操作簡(jiǎn)單，功能實(shí)用，推薦下載使用?！?- 雪中一抹胭脂紅

“節(jié)省成本，操作簡(jiǎn)便，很實(shí)用。” - 南瓜飯

“朋友推薦的，確實(shí)好用?！?- 表格

“簡(jiǎn)單易用，功能實(shí)用?！?- 你和你媽

“推薦下載，使用效果不錯(cuò)?！?- 實(shí)得分

“朋友推薦的，挺好用的?！?- 給部分