電腦軟件推薦： 網(wǎng)易七魚(yú) v2.5.1 最新版 千億詞霸俄語(yǔ)詞典 v3.6.2 綠色版 騰訊視頻播放器 V11.53 電腦版 EasyPub v1.47 免費(fèi)版

網(wǎng)易七魚(yú)最新版是一款非常實(shí)用的社交構(gòu)圖軟件，專為企業(yè)與客戶之間的溝通設(shè)計(jì)。它不僅能夠有效提升客服效率，還能增強(qiáng)客戶的滿意度，幫助企業(yè)減少管理成本。此外，這款軟件完全免費(fèi)，用戶可以快速上手，輕松接收客戶的反饋信息。支持表情、圖片、語(yǔ)音和訂單等多種方式進(jìn)行溝通，大大提升了溝通效率。感興趣的朋友可以免費(fèi)下載并體驗(yàn)這款軟件。

網(wǎng)易七魚(yú)最新版安裝指南

1. 首先，在本站下載網(wǎng)易七魚(yú)客戶端的安裝包，并點(diǎn)擊“一鍵安裝”進(jìn)行安裝。

2. 安裝完成后，即可開(kāi)始使用。

網(wǎng)易七魚(yú)最新版功能亮點(diǎn)

多渠道接入

支持來(lái)自網(wǎng)站、移動(dòng)APP、微信公眾號(hào)等多個(gè)渠道的客戶接入，幫助企業(yè)擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。

豐富的溝通方式

無(wú)論客服是否在線，軟件都能接收客戶反饋，且支持表情、圖片、語(yǔ)音、訂單等多種方式，提高溝通效率。

智能機(jī)器人

利用人工智能技術(shù)，智能機(jī)器人能夠快速解答客戶問(wèn)題，提供全天候在線服務(wù)，顯著減少客服人力成本。

客戶信息對(duì)接無(wú)縫銜接

軟件能夠與企業(yè)CRM系統(tǒng)進(jìn)行多方位對(duì)接，展示客戶信息，幫助客服更好地了解客戶需求。

工單系統(tǒng)

支持多種方式創(chuàng)建工單，方便不同部門(mén)之間協(xié)作和跟蹤問(wèn)題。

數(shù)據(jù)報(bào)表與分析

提供超過(guò)17種數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)時(shí)監(jiān)控客服現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，全面反映產(chǎn)品問(wèn)題。

網(wǎng)易七魚(yú)最新版更新內(nèi)容

網(wǎng)易七魚(yú) 最新版

1、【在線】新增微信小程序SDK接入方式。

2、【在線】支付寶小程序支持跳轉(zhuǎn)至H5頁(yè)面。

3、【在線】?jī)?yōu)化會(huì)話記錄中的高頻操作及補(bǔ)充字段。

4、【在線】智能場(chǎng)控-新增在線人員監(jiān)控功能，包括坐席小休、掛起限制與審批。

5、【在線】APP端訪客界面優(yōu)化，新增右側(cè)導(dǎo)航按鈕設(shè)置。

6、【在線】VIP客戶可優(yōu)先由普通客服接待。

7、【呼叫】團(tuán)隊(duì)報(bào)表的歷史數(shù)據(jù)篩選項(xiàng)最多支持一年。

8、【呼叫】PC客戶端Chrome版本更新至V1.4.0。

9、【呼叫】增加呼出機(jī)器人信息導(dǎo)出功能。

10、【呼叫】新增外采購(gòu)資源包用量自統(tǒng)計(jì)和報(bào)警機(jī)制。

11、【呼叫】網(wǎng)頁(yè)端支持編輯通過(guò)接口創(chuàng)建的任務(wù)。

12、【工單】工作臺(tái)優(yōu)化，現(xiàn)支持關(guān)聯(lián)客戶信息。

13、【機(jī)器人】對(duì)話節(jié)點(diǎn)支持配置預(yù)置回復(fù)按鈕。

14、【機(jī)器人】人工會(huì)話中禁止點(diǎn)擊機(jī)器人會(huì)話按鈕。

網(wǎng)易七魚(yú) 1.3.7.1

1、【在線】訪客端優(yōu)化，APP統(tǒng)一字體改為系統(tǒng)字體，SDK接口支持更多邊框顏色和字號(hào)設(shè)置。

2、【在線】訪客端優(yōu)化，支持H5語(yǔ)音、視頻、圖片等多種傳輸方式。

3、【在線】訪客端優(yōu)化，支持留言表單和消息流樣式，提交成功后優(yōu)化交互體驗(yàn)。

4、【在線】訪客端優(yōu)化，客服輸入框有變動(dòng)時(shí)，訪客端顯示“對(duì)方正在輸入...”提示。

5、【在線】訪客端優(yōu)化，訪客排隊(duì)或未分配客服時(shí)顯示企業(yè)頭像。

6、【在線】支持按客戶標(biāo)簽分配（專業(yè)版及以上版本可用）。

7、【在線】小程序支持跳轉(zhuǎn)至H5頁(yè)面（平臺(tái)版企業(yè)可用）。

8、【工單】用戶提交時(shí)自動(dòng)去除手機(jī)號(hào)中的空格。

9、【工單】SLA提醒新增站內(nèi)提醒方式。

10、【工單】支持在創(chuàng)建和流轉(zhuǎn)過(guò)程中添加關(guān)注人。

11、【呼叫】?jī)?yōu)化通話記錄和用戶信息模塊，支持拖拽排序。

12、【呼叫】數(shù)據(jù)報(bào)表結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)分開(kāi)查看，便于用戶操作。

13、【呼叫】新增多個(gè)業(yè)務(wù)監(jiān)控指標(biāo)，如一次性解決率、接通率等。

網(wǎng)易七魚(yú) 1.3.7

1、管理后臺(tái)界面優(yōu)化，提升操作流暢性和舒適度。

2、推出PC客戶端模式，優(yōu)化消息提醒功能。

3、推出iOS客服工作臺(tái)，支持客服隨時(shí)隨地提供服務(wù)。

4、簡(jiǎn)化注冊(cè)流程，新增手機(jī)號(hào)驗(yàn)證規(guī)則。

5、管理后臺(tái)新增機(jī)器人使用指導(dǎo)。

網(wǎng)易七魚(yú)最新版用戶反饋

不辜負(fù)你：

這款軟件操作簡(jiǎn)單，功能十分強(qiáng)大。

別的：

朋友推薦的這款軟件，使用起來(lái)非常方便。