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京東咚咚商家版（賣家版）是一款專為京東賣家設(shè)計(jì)的軟件，類似于千牛工作臺，能夠幫助商家高效管理店鋪、商品、訂單以及消息等多個(gè)方面的功能，是京東賣家必不可少的工具。

京東咚咚商家版功能介紹

1、全新UI設(shè)計(jì)，整合界面提供全面服務(wù)，滿足客服MM和GG的在線需求：

2、引入外呼/短信功能，一鍵即可通過電話或短信與客戶取得聯(lián)系（雙方號碼為隱藏狀態(tài)，客服無需擔(dān)心信息泄露），同時(shí)提供9.9元優(yōu)惠促銷包，名額有限，歡迎嘗試！

3、語音信息可自動轉(zhuǎn)換為文字，解決了無法查看客戶語音信息的問題。

4、展示客服個(gè)人數(shù)據(jù)，包括個(gè)人銷售、出勤、工作量及客戶滿意度等，幫助更好地進(jìn)行工作評估。

5、增加應(yīng)用中心，集合多個(gè)插件：（如傳美印刷和京麥頓助手插件需在京麥后臺啟用，談判插件權(quán)限由業(yè)者后臺控制）
1) 談判功能：客戶咨詢時(shí)，可直接發(fā)送優(yōu)惠券，提升咨詢轉(zhuǎn)化率。
2) 咚咚助手：幫助商家高效處理客戶咨詢，支持快速查看訂單、地址等信息。
3) 美印插件：批量打印發(fā)貨單，自動關(guān)聯(lián)快遞單號。

京東咚咚商家版特點(diǎn)：

1、更加便捷高效的直接聯(lián)系客戶功能。

2、支持客戶管理，輕松查找并主動與最近購買或咨詢的用戶進(jìn)行聊天。

3、單擊即可進(jìn)行電話或郵件聯(lián)系，雙方號碼為隱藏，保障安全，同時(shí)享受9.9元優(yōu)惠促銷包。

4、呼叫數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總，支持高效的呼叫管理和領(lǐng)導(dǎo)層數(shù)據(jù)查看，包括銷售、工作量、滿意度等一目了然。

5、語音轉(zhuǎn)文字功能，便于處理客戶的語音信息。

6、應(yīng)用中心擴(kuò)展功能強(qiáng)大，提供多種插件，現(xiàn)已啟用咚咚助手、談判和美印等插件。

7、增加備忘錄功能，幫助實(shí)時(shí)記錄客戶需求、訂單備注等信息，提高工作效率。

9、隨時(shí)隨地保持高效溝通：聊天、訂單信息、售后服務(wù)等，隨時(shí)在線處理。

10、高效的聊天、評價(jià)邀請、商品推薦、訂單查看及客戶備注等功能均可通過APP一鍵完成。

11、清晰的數(shù)據(jù)管理界面，幫助商家掌握店鋪的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確把握經(jīng)營狀況。