電腦軟件推薦： 幫我吧電腦版 v5.5.1 專業(yè)版升級(jí)版 CAD快速查看圖紙 鏈圖云字體助手 v3.2.8 更新版 cajviewer v7.2 免費(fèi)版

幫我吧電腦版：一款專為軟件廠商和服務(wù)提供商設(shè)計(jì)的遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，旨在提供安全、便捷的操作體驗(yàn)。該軟件擁有清晰簡(jiǎn)潔的界面，操作簡(jiǎn)便，支持從網(wǎng)站、微信、客戶端等多種途徑統(tǒng)一接入，極大地簡(jiǎn)化了管理流程。使用該軟件后，管理人員無(wú)需維護(hù)多個(gè)服務(wù)系統(tǒng)，客服人員也無(wú)需頻繁切換不同的操作平臺(tái)，從而有效節(jié)省了大量時(shí)間。

幫我吧電腦版操作指南

1、通過(guò)ID直連——首次登錄必須使用此方式

2、請(qǐng)通過(guò)電話、郵件等方式告知客服您的客戶端ID，客服將通過(guò)該ID發(fā)起遠(yuǎn)程連接

3、接受連接后，彈出的對(duì)話框可以進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話、文件傳輸?shù)炔僮?/p>

4、客服完成服務(wù)后，將提示結(jié)束，并關(guān)閉窗口以終止服務(wù)

幫我吧電腦版功能特點(diǎn)

分層管理，不限坐席

每個(gè)公司都擁有獨(dú)立的管理后臺(tái)，可以自行添加多個(gè)客服賬號(hào)，并支持多位客服同時(shí)在線，通過(guò)科學(xué)的分配機(jī)制，提升客戶服務(wù)效率。

遠(yuǎn)程協(xié)助，極速暢通

同一客服可同時(shí)向多個(gè)客戶提供遠(yuǎn)程協(xié)助，支持大量客戶同時(shí)處理。得益于先進(jìn)的技術(shù)，不再需要經(jīng)過(guò)服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，遠(yuǎn)程服務(wù)速度顯著提高，經(jīng)測(cè)試，在一般網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，比QQ遠(yuǎn)程快數(shù)倍，客服輕松應(yīng)對(duì)多個(gè)客戶。

客戶排隊(duì)，后臺(tái)全面管理

客戶可以通過(guò)桌面端“幫我吧”客戶端直接接入并排隊(duì)等候服務(wù)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶直通車功能。同時(shí)，后臺(tái)管理者可以設(shè)置全面的客戶關(guān)懷，不再需要手動(dòng)查找聊天記錄。

服務(wù)記錄與態(tài)度評(píng)價(jià)

每一次遠(yuǎn)程服務(wù)都會(huì)被系統(tǒng)記錄，包括服務(wù)時(shí)間、客服姓名、服務(wù)內(nèi)容及聊天記錄（即將推出）等信息。服務(wù)結(jié)束后，客戶可對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提升服務(wù)質(zhì)量。

網(wǎng)銀支付，便捷入賬

支持客戶通過(guò)網(wǎng)銀或支付寶支付遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)用，確保高效的客服體驗(yàn)，并幫助服務(wù)商解決小額服務(wù)費(fèi)的管理問(wèn)題。

桌面推送，形象專業(yè)

通過(guò)“幫我吧”客戶端，您的公司形象可以直接呈現(xiàn)在客戶桌面，專為企業(yè)設(shè)計(jì)的客服系統(tǒng)顯著提升企業(yè)形象，展現(xiàn)專業(yè)與尊貴的品牌形象。

幫我吧電腦版軟件特點(diǎn)

1、集成化的客服管理系統(tǒng)，能夠清晰記錄每個(gè)客服的服務(wù)情況及客戶反饋，幫助企業(yè)有效管理服務(wù)流程并提升客戶滿意度；

2、采用虛擬SSL加密隧道技術(shù)確保數(shù)據(jù)傳輸安全，讓遠(yuǎn)程協(xié)助更為可靠；

3、支持第三方支付接口及支付寶接口，幫助企業(yè)提供增值服務(wù)，提升服務(wù)收益。

幫我吧電腦版服務(wù)費(fèi)管理要素

1、全面掌握客戶資料

2、及時(shí)且嚴(yán)格的服務(wù)到期提醒

3、詳細(xì)記錄客戶服務(wù)及成本測(cè)算

4、靈活便捷的服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)方式