電腦軟件推薦： 遠(yuǎn)程協(xié)作客戶端 v5.5.0.0 iFonts字體助手 v2.4.1 電驢 v1.2.2 綠色版 圖壓 PC版 v0.4.1

幫我吧遠(yuǎn)程協(xié)作客戶端是一款專(zhuān)為用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)的管理平臺(tái)，支持用戶在平臺(tái)上進(jìn)行高效的遠(yuǎn)程工作。用戶可以將網(wǎng)站、微信、客戶端等信息接入到幫我吧客戶端，直接通過(guò)在線聊天、電話、遠(yuǎn)程上門(mén)等方式提供服務(wù)。此外，它還幫助用戶自動(dòng)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)服務(wù)數(shù)據(jù)，有效降低運(yùn)營(yíng)成本，提供強(qiáng)大的管理功能。若您感興趣，可以在本站體驗(yàn)這款軟件哦~

幫我吧客戶端的作用是什么?

遠(yuǎn)程控制與客戶支持

由北京金萬(wàn)維科技有限公司開(kāi)發(fā)的“幫我吧”客戶端，主要用于遠(yuǎn)程控制和客戶服務(wù)。以下是該應(yīng)用的主要功能：

通過(guò)“幫我吧”客戶端，用戶可以遠(yuǎn)程控制移動(dòng)設(shè)備，就像身處現(xiàn)場(chǎng)操作設(shè)備一樣，極大豐富了遠(yuǎn)程工作的方式。

此外，“幫我吧”客戶端還整合了移動(dòng)即時(shí)通訊(IM)、呼叫中心、移動(dòng)工單管理等多項(xiàng)功能，用戶可以隨時(shí)接收客戶咨詢，并提供遠(yuǎn)程支持和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等服務(wù)。

該客戶端支持Windows、Android和iOS等多種操作系統(tǒng)，并提供免費(fèi)版與付費(fèi)版，滿足不同用戶需求。

幫我吧遠(yuǎn)程協(xié)作客戶端的功能

層次化管理 不限坐席

每個(gè)公司都擁有一個(gè)管理后臺(tái)，支持自主添加多個(gè)客服賬號(hào)同時(shí)在線，通過(guò)科學(xué)的分配機(jī)制提升客戶服務(wù)效率。

遠(yuǎn)程協(xié)作 高效流暢

同一客服可以同時(shí)為多個(gè)客戶提供遠(yuǎn)程協(xié)助，且由于采用了先進(jìn)技術(shù)，不需要通過(guò)服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，遠(yuǎn)程響應(yīng)速度顯著提升。測(cè)試顯示，在普通網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，速度比QQ遠(yuǎn)程服務(wù)快了好幾倍，客服可以輕松應(yīng)對(duì)更多客戶。

客戶排隊(duì) 管理后臺(tái)

客戶可以通過(guò)桌面端的“幫我吧”遠(yuǎn)程客服系統(tǒng)接入已綁定的服務(wù)商，并排隊(duì)等待服務(wù)。后臺(tái)管理功能強(qiáng)大，能夠全方位管理客戶，避免手動(dòng)翻閱聊天記錄。

服務(wù)記錄 客戶評(píng)價(jià)

每次遠(yuǎn)程服務(wù)都會(huì)被記錄在后臺(tái)，包括服務(wù)時(shí)間、客服姓名、服務(wù)內(nèi)容、聊天記錄（即將上線）及備注。同時(shí)，每次服務(wù)結(jié)束后，客戶可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

網(wǎng)銀支付 方便快捷

支持客戶通過(guò)網(wǎng)銀或支付寶支付遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)用，提升了客服效率，解決了服務(wù)商對(duì)小額費(fèi)用的困擾。

桌面推送 專(zhuān)業(yè)形象

將您的公司通過(guò)“幫我吧”客戶端展現(xiàn)到客戶桌面，提升企業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象，展現(xiàn)高端客戶服務(wù)系統(tǒng)。

幫我吧遠(yuǎn)程協(xié)作客戶端的優(yōu)勢(shì)

快速

“幫我吧”客戶端采用了先進(jìn)的P2P技術(shù)，顯著提升了遠(yuǎn)程連接速度，確保高效的互聯(lián)體驗(yàn)。

高效

精心設(shè)計(jì)的界面更符合客服人員的操作習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)多或多對(duì)一的高效遠(yuǎn)程服務(wù)，客服與同平臺(tái)的協(xié)作更加流暢，客戶的科學(xué)分配提升了整體工作效率。

專(zhuān)業(yè)

客戶端具備自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析功能，操作簡(jiǎn)單，幫助實(shí)時(shí)了解客戶反饋，360度關(guān)懷客戶，提供全面的報(bào)表分析。

管理

該系統(tǒng)支持精細(xì)化服務(wù)管理和企業(yè)級(jí)客戶管理后臺(tái)，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)從產(chǎn)品銷(xiāo)售到服務(wù)銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。

開(kāi)源

通過(guò)提升企業(yè)的售后服務(wù)形象，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型為服務(wù)型企業(yè)，加強(qiáng)與客戶的粘性，挖掘深度需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值。

節(jié)省成本

提高客服效率，節(jié)省時(shí)間成本，將上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程服務(wù)，從而降低人員成本，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)成本控制。

幫我吧遠(yuǎn)程協(xié)作客戶端的特點(diǎn)

1、集成化的客服管理系統(tǒng)，能夠清晰記錄每個(gè)客服的服務(wù)情況與客戶反饋，幫助企業(yè)更好地管理服務(wù)業(yè)務(wù)并提升客戶滿意度。

2、使用虛擬SSL加密隧道保障遠(yuǎn)程協(xié)助過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全。

3、提供第三方手機(jī)支付接口及支付寶支付選項(xiàng)，幫助企業(yè)提升服務(wù)增值。

服務(wù)費(fèi)用管理要點(diǎn)

1、全面掌握客戶資料

2、嚴(yán)格的服務(wù)到期提醒

3、客戶服務(wù)記錄與成本測(cè)算

4、靈活便捷的收費(fèi)方式

操作指南

1、首次登錄需使用ID直連

2、通過(guò)電話或郵件等方式，告知客服端的ID，由客服發(fā)起遠(yuǎn)程連接

3、接受連接后，可以進(jìn)行對(duì)話、文件傳輸?shù)炔僮?/p>

4、客服服務(wù)結(jié)束后，會(huì)提示關(guān)閉窗口，服務(wù)結(jié)束